1 marzo 2013

HRS Service nuovamente premiato

Nell'ambito di un'analisi di settore dei portali alberghieri di prenotazione, HRS ha ottenuto la valutazione "buono" da Ausgezeichnet.org. L'analisi si è basata sul grado di soddisfazione dei clienti rilevato in Internet. Il portale alberghiero leader in Europa è riuscito a ottenere la valutazione "ottimo" per i servizi. È stato inoltre sottolineato positivamente il fatto che HRS dà particolare importanza al feedback e alle richieste dei clienti che sono invitati a lasciare una valutazione in modo proattivo tramite l'utilizzo del pulsante per l'invio del feedback. I tester hanno anche lodato la pagina Internet del portale di prenotazione alberghiero, in particolare la straordinaria presentazione sulla homepage e la veloce ricerca degli hotel. Hanno suscitato grande interesse anche l'ordine in base agli sconti e alle raccomandazioni di HRS e la funzione di comparazione delle offerte. Inoltre HRS ha ottenuto un buon punteggio grazie ai tanti servizi extra a disposizione dei clienti come l'app gratuita, uno strumento di confronto tra i diversi mezzi di trasporto (treno, aereo, automobile) e una ricerca di auto a nolo, insieme al servizio telefonico di assistenza clienti attivo 24 ore su 24 e il servizio e-mail veloce.

10 ottobre 2012

HRS vincitore con "Clever reisen"

La redazione di "Clever reisen" ha esaminato otto portali alberghieri e ha eletto HRS vincitore nel numero 4/12. HRS ha convinto tutti per prezzi e chiarezza. È stato anche sottolineato positivamente il fatto che tutti gli oneri e le tasse sono inclusi nel prezzo totale.

 15 luglio 2012 

Riconoscimento per la massima soddisfazione dei clienti

HRS occupa il primo posto tra i portali alberghieri nel ranking dei Service Champions 2012. HRS, in competizione con altri dodici portali alberghieri, è riuscito ad affermarsi e ad aggiudicarsi il migliore premio per il servizio clienti. Allo stesso tempo, HRS ha ottenuto il marchio di qualità "Service Champions Gold" che viene attribuito alle 100 aziende più orientate al servizio nel ranking complessivo. Per i Service Champions, il service ranking più grande della Germania, vengono valutate dai clienti ogni anno oltre 1.000 aziende in più di 100 settori. Quasi un milione di giudizi dei clienti vengono inseriti nella valutazione. I Service Champions sono un'iniziativa della Analysegesellschaft Service¬Value GmbH, della Goethe-Universität di Francoforte e del quotidiano DIE WELT.

26 giugno 2012

HRS premiato con il Business Traveller Award 2012

I lettori della rivista "Business Traveller" hanno scelto e selezionato HRS come miglior sito Web fornitore di servizi per viaggiatori d'affari. HRS ha ricevuto il rinomato Business Traveller Award per l'ottava volta consecutiva. In totale sono stati premiati 15 vincitori in cinque categorie.

15 giugno 2012

La Stiftung Warentest certifica la sicurezza dei dati dell'app HRS

Nel numero 6/2012 della rivista "test" la fondazione Stiftung Warentest ha esaminato la sicurezza dei dati di 63 popolari app per smartphone. L’app HRS è stata inserita tra le 26 app considerate sicure poiché trasmette solo le informazioni necessarie al funzionamento dell’app stessa e non i dati inutili relativi all’utente o alla sua condotta.

30 aprile 2012

Il giudizio complessivo della fondazione Stiftung Warentest è "buono"

La fondazione Stiftung Warentest ha esaminato nell'ultimo test sette portali di prenotazione di hotel e cinque portali di mediazione. HRS è risultato vincitore nelle categorie "Prenotazione", "Informazioni sull'hotel" e "Sito Web". I tester, tra l'altro, hanno molto apprezzato la semplice procedura di prenotazione, l'ampia scelta di immagini, descrizioni e video esclusivi così come la cancellazione e la prenotazione tramite dispositivo mobile senza problemi. HRS dispone anche della migliore ricerca di hotel tra i portali di prenotazione testati. Inoltre, HRS è risultato convincente grazie alla visualizzazione dei risultati con molte possibilità di ricerca e informazioni dettagliate sugli hotel.

16 marzo 2012

HRS per un eccellente orientamento al cliente

HRS è uno dei 25 fornitori di servizi più orientato al cliente in Germania. In particolare HRS è stato giudicato positivamente nelle categorie di competenza nella consulenza e di garanzia della qualità del servizio, nonché per l'ottimo rapporto qualità/prezzo. I clienti intervistati raccomandano di frequente HRS ad amici e colleghi nel complesso. Inoltre, la giuria ha assegnato a HRS un premio speciale per il settore dei viaggi.

31 gennaio 2012

HRS vince il Mobile Innovation Award

Nell'ambito della 12a conferenza "Mobile Communications - Tecnologie, mercati, applicazioni (MCTA 2012)" organizzata dall'Università di Augusta e dall'associazione Gesellschaft für Informatik e.V, è stato assegnato a HRS il Mobile Innovation Award per la sua app per iPhone. Grado di innovazione, originalità e qualità del concept sono stati i criteri di scelta. In particolare, hanno convinto la giuria il pacchetto completo e ben studiato e la riuscita combinazione di moderne funzioni, come Augmented Reality, Social Media, Rating e Click2Call.