Принципы защиты информации

Служба бронирования гостиниц (Hotel Reservation Service - HRS) очень серьезно относится к сохранению конфиденциальности и к защите хранящейся у нас информации. Здесь мы хотим пояснить, какие данные нам необходимы, в каких целях они используются и каким образом защищается полученная от Вас информация. Данные принципы защиты информации не касаются веб-узлов в Интернете, которые Вы можете открыть, используя гиперссылки на веб-узлах HRS.

1. Общие положения о защите информации и цель ее сохранения

Какую информацию мы собираем?

• Бронирование
  Если Вы заказываете гостиничные номера через HRS, нас интересует необходимая для выполнения бронирования информация о Вас, в частности Ваше имя, номер телефона, e-mail ("контактные данные"), а также дата приезда и отъезда, название гостиницы и вид бронируемого номера ("данные для бронирования").

• Контакты
  С помощью поля ввода "Контакты" Вы можете прислать нам запросы общего характера. Для обработки запросов нам необходимы Ваши контактные данные. После обработки Вашего запроса эта информация будет удалена.

• Моя HRS
  На странице «Моя HRS» можно зарегистрироваться в качестве пользователя нашего веб-узла, указав свои контактные данные. Преимущество такой регистрации состоит среди прочего в том, что при каждом следующем бронировании Вам не нужно заново вносить свои данные. Вы можете в любое время прервать регистрацию; достаточно отправить сообщение по электронной почте datenschutz@hrs.de.
  В этом случае Ваши контактные данные будут удалены. Кроме того, с помощью страницы «Моя HRS» Вы сможете получать по электронной почте полезные советы и специальные предложения, узнавать о новинках веб-узла и т.д. Здесь можно также подписаться на информационный бюллетень. Вы всегда можете воспользоваться этим видом сервисного обслуживания клиентов, а также в любое время от него отказаться.

Кому передается информация обо мне?

Если Вы заказываете гостиничные номера через HRS, необходимая для бронирования информация о Вас передается в выбранную Вами гостиницу для осуществления бронирования. Информация о Вас ни в коем случае не передается третьим лицам. Мы полностью исключаем продажу или передачу Ваших контактных данных во временное пользование.
На основании законодательных актов и соответствующих судебных или официальных распоряжений мы в исключительных случаях обязаны предоставить информацию органам власти или судам, сделавшим запрос. Однако это происходит только в рамках наших обязательств перед законом. В соответствии с положениями о защите информации Ваши личные данные удаляются, как правило, через 60 дней после ночлега.

2. Сведения о безопасности хранения информации

Насколько надежна передача данных в HRS?

Вся информация, которую Вы предоставляете HRS, кодируется и передается с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL (Secure Socket Layer). SSL представляет собой надежную, используемую во всем мире систему кодирования, с помощью которой Ваш обозреватель автоматически кодирует информацию перед ее отправкой.

Насколько надежно хранение информации обо мне в банке данных HRS?

Наш банк данных клиентов и интернет-сервер отвечают высоким стандартам безопасности HRS, что обеспечивает эффективную защиту от потери, неправомерного использования, разглашения, изменения или удаления информации, предоставленной Вами.

3. Файлы "Cookie"

Файлы "Cookie" – что это такое?

Файлы "Cookie" представляют собой небольшие информационные файлы, сохраняемые обозревателем на жестком диске компьютера. Они облегчают процесс бронирования и при повторном посещении веб-узлов автоматически показывают часто используемую информацию. Вы можете настроить свой обозреватель таким образом, чтобы на компьютере не сохранялись файлы "Cookie". Однако, возможно, в этом случае Вам не удастся использовать некоторые из предлагаемых функций. Основные функции "Найти и забронировать" доступны и без использования файлов "Cookie".

4. Facebook

На нашей главной странице есть кнопка «Мне нравится» компании Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). При нажатии этой кнопки ваш браузер автоматически обратится к серверам Facebook, и Facebook получит соответствующую информацию.

Если у вас есть учетная запись Facebook и вы вошли на сайт и ввели свои учетные данные или если на вашем компьютере сохраняются файлы cookie с сайта Facebook, информация о посещении нашего сайта может быть отображена в вашем профиле Facebook. Если вы нажмете кнопку «Мне нравится» или оставите комментарий, соответствующая информация будет сохранена в Facebook и отображена в вашем профиле Facebook. Если вы не хотите, чтобы эти данные сохранялись в Facebook, перед посещением веб-узла HRS необходимо выйти из системы Facebook или удалить файлы cookie с сайта Facebook.

Дополнительную информацию о целях и объеме сбора данных, о дальнейшей обработке и использовании данных в Facebook, а также о возможностях настройки параметров защиты персональных данных см. Директивы о защите данных компании Facebook.

5. Данные о местонахождении

При поиске отеля через наши мобильные решения вы можете просмотреть информацию о доступных отелях вблизи вашего текущего местонахождения. Для этого на портал HRS необходимо передать данные вашего текущего местонахождения. Передача осуществляется лишь в том случае, если используется соответствующая функция поиска. Данные применяются только для поиска подходящих отелей. Данные о местонахождении на портале HRS не сохраняются и в дальнейшем в какой бы то ни было форме не используются.

6. Вопросы

В любое время Вы можете получить информацию о том, какие данные о Вас хранятся в нашей компании. Вы имеете право на исправление, удаление или блокировку (неверных) данных. Для исправления контактных данных воспользуйтесь страницей «Моя HRS». Разумеется, удалению информации могут препятствовать предусмотренные договором и/или законодательные предписания, в частности, если данные требуются для выполнения бухгалтерских операций и расчета. При возникновении вопросов о принципах защиты информации свяжитесь с нами по адресу:
datenschutz@hrs.de