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HRS Deutschland

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HRS Italia

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Elephant The Luxury Collection

Markt 19, 99423, Weimar - Zentrum

Guest ratings for this hotel

good rating

Good!
8.4 / 10 Points
(25 hotel evaluations)

Recommendation rate: 91 %

Points awarded in the last two years

Comfort factor

Explanation of the Comfort factor

I felt very well looked after at this hotel. It meets my expectations in every way. I would not hesitate to recommend it to others.

I felt very well looked after at this hotel
in keeping with its category and value-for-money.

This hotel is suitable for overnight stays, but does not leave a lasting impression.

I felt very well looked after at this hotel. It meets my expectations in every way. I would not hesitate to recommend it to others.

  • Hotel in general
    Atmosphere at the hotel

    8.6/10 

    Value for money

    7.5/10 

    Cleanliness

    9.1/10 

    Spa area

    x/x 

    8.3 / 10

  • Room
    Size of room

    7.8/10 

    Room facilities

    7.8/10 

    Room sound-proofing

    8.7/10 

    Quality of beds

    8.4/10 

    Bathroom

    7.3/10 

    8.0 / 10

  • Staff and gastronomy
    How warmly were you welcomed?

    8.9/10 

    How willing were staff to help?

    9.0/10 

    The quality of breakfast

    9.5/10 

    Restaurant quality

    9.2/10 

    9.1 / 10

The 5 most recent comments (79 overall)

Results sorted by:

Review each page:
  • 5
09/05/13, Anonymous, Group: Business traveller

8.1 / 10 Points

Ratings:
Show evaluation in detail Comfort factor

Explanation of the Comfort factor

I felt very well looked after at this hotel. It meets my expectations in every way. I would not hesitate to recommend it to others.
Hotel in general
Atmosphere at the hotel

8/10 

Cleanliness

9/10 

Spa area

x/x 

Value for money

8/10 

Room
Size of room

7/10 

Quality of beds

8/10 

Room facilities

8/10 

Bathroom

7/10 

Room sound-proofing

x/x 

 
Staff and gastronomy
How warmly were you welcomed?

9/10 

The quality of breakfast

x/x 

How willing were staff to help?

9/10 

Restaurant quality

x/x 

Positive: No comments

Negative: Frühstück zu teuer

23/04/13, Anonymous, Group: Business traveller

7.8 / 10 Points

Ratings:
Show evaluation in detail Comfort factor

Explanation of the Comfort factor

I felt very well looked after at this hotel
in keeping with its category and value-for-money.
Hotel in general
Atmosphere at the hotel

9/10 

Cleanliness

9/10 

Spa area

x/x 

Value for money

7/10 

Room
Size of room

5/10 

Quality of beds

8/10 

Room facilities

8/10 

Bathroom

4/10 

Room sound-proofing

x/x 

 
Staff and gastronomy
How warmly were you welcomed?

9/10 

The quality of breakfast

x/x 

How willing were staff to help?

9/10 

Restaurant quality

10/10 

Positive: Die Atmosphäre im Hotel ist sehr angenehm und das Restaurant ist wirklich toll.

Hotel's comments: Lieber Gast, es freut mich sehr, dass Ihnen die Atmosphäre in unserem Haus und im Restaurant gefallen hat! Vielen Dank für Ihre lobenden Worte!!

Negative: Das Bad war eine Zumutung für so ein Hotel.
Duschvorhang!
Klein, unpraktisch gestaltet.
WC direkt an der Badtür.
Ganz schlecht.
Außerdem sind die Standardzimmer wirklich ausgesprochen klein.

Hotel's comments: Lieber Gast, es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Zuteilung Ihres Zimmers bei Ihrem letzten Besuch im Hotel Elephant nicht zufrieden waren! Unser Haus verfügt über eine sehr große Anzahl von unterschiedlichen Zimmergrundrissen. Es würde mich sehr freuen, wenn wir Ihnen bei einem eventuellen nächsten Besuch andere Zimmer der von ihnen gebuchten Kategorie zeigen dürften. Obwohl uns durchaus bewusst ist, dass Duschvorhänge manchmal kritisch betrachtet werden, empfinden wir das bloße Vorhandensein eines Duschvorhanges nicht grundsätzlich als negativ. Es tut mir wirklich aufrichtig leid, dass dieses nicht Ihrem Geschmack entsprach. Es würde uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße vom Weimarer Marktplatz.

26/03/13, Anonymous, Group: Private traveller

9.1 / 10 Points

Ratings:
Show evaluation in detail Comfort factor

Explanation of the Comfort factor

I felt very well looked after at this hotel. It meets my expectations in every way. I would not hesitate to recommend it to others.
Hotel in general
Atmosphere at the hotel

10/10 

Cleanliness

10/10 

Spa area

x/x 

Value for money

8/10 

Room
Size of room

8/10 

Quality of beds

9/10 

Room facilities

8/10 

Bathroom

8/10 

Room sound-proofing

x/x 

 
Staff and gastronomy
How warmly were you welcomed?

10/10 

The quality of breakfast

x/x 

How willing were staff to help?

10/10 

Restaurant quality

10/10 

Positive: Geschichtsbezogener Stil des Hauses (Art deco- Elemente)
Sehr zuvorkommendes Personal

Hotel's comments: Lieber Gast, Ich bedanke mich sehr für die durchweg positive Bewertung unseres Hauses. Die Kollegen und Kolleginnen haben uns sehr über ihren Kommentar gefreut! Es würde mich sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns im Hotel Elephant begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße vom Weimarer Marktplatz! Kay Heller General Manager

Negative: No comments

10/03/13, Anonymous, Group: Private traveller

8.1 / 10 Points

Ratings:
Show evaluation in detail Comfort factor

Explanation of the Comfort factor

I felt very well looked after at this hotel
in keeping with its category and value-for-money.
Hotel in general
Atmosphere at the hotel

7/10 

Cleanliness

10/10 

Spa area

x/x 

Value for money

5/10 

Room
Size of room

8/10 

Quality of beds

8/10 

Room facilities

9/10 

Bathroom

7/10 

Room sound-proofing

x/x 

 
Staff and gastronomy
How warmly were you welcomed?

10/10 

The quality of breakfast

x/x 

How willing were staff to help?

10/10 

Restaurant quality

7/10 

Positive: Lage,Service,Personal

Hotel's comments: Sehr geehrteer Gast, vielen Dank für die durchweg positiven Beweertungen und den positiven netten Kommentar zu meinen Mitarbeitern. Diese Bewertung ist eine große Motivation für mein Team. Mit freundlichen Grüßen Kay Heller General Manager

Negative: Keine schöne Lounge,nur Raucherbar,keine Wellness-Sauna-Abtl.

Hotel's comments: Sehr geehrter Gast, in der tat verfügen wir leider über keinen Wellness-Bereich. Unsere Davidoff Lounge ist eine Raucherzone. Gerne servieren wir die ganze Getränkepalette auch in der rauchfreien Lobby unseres Hauses und in unserem Elephantenkeller. Es tut mir sehr Leid zu erfahren, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels eher unzufrieden waren. Über eine Mitteilung zu den genauen Gründen welche Sie zu dieser Bewertung bewogen hat, würde ich mich sehr freuen. Ich würde mich jedenfalls sehr über einen weiteren Besuch bei uns im Hotel Elephant freuen! Mit freundlichen Grüßen vom Weimarer Marktplatz Kay Heller General Manager

14/02/13, Sebastian D., Group: Business traveller

7.6 / 10 Points

Ratings:
Show evaluation in detail Comfort factor

Explanation of the Comfort factor

I felt very well looked after at this hotel
in keeping with its category and value-for-money.
Hotel in general
Atmosphere at the hotel

7/10 

Cleanliness

9/10 

Spa area

x/x 

Value for money

7/10 

Room
Size of room

6/10 

Quality of beds

8/10 

Room facilities

7/10 

Bathroom

6/10 

Room sound-proofing

x/x 

 
Staff and gastronomy
How warmly were you welcomed?

9/10 

The quality of breakfast

x/x 

How willing were staff to help?

9/10 

Restaurant quality

x/x 

Positive: No comments

Negative: Das Zimmer war zu klein. Badezimmer war viel zu klein.

Hotel's comments: Sehr geehrter Herr Sebastian D., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu der Größe des Zimmers und des Badezimmers. Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit der Zuteilung des von Ihnen gebuchten Zimmers unzufrieden waren. Gerne hätten wir Ihnen eventuell andere Zimmer des Hauses gezeigt. Unser historisches Hotel verfügt über mehrere Zimmerkategorien und über weit mehr als 30 verschiedene Zimmerzuschnitte. Es würde mich sehr freuen, wenn wir Ihnen bei einem eventuellen weiteren Besuch ein paar dieser Zimmer im Vorfeld zeigen könnten. Mit freundlichen Grüßen vom Weimarer Marktplatz! Kay Heller General Manager

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