Hotel Pullman Toulouse Airport (Blagnac)

03.04.24

7.6 Bien

Négative La robinetterie du lavabo et de la douche descellée du mur et en piteux état (CH 24). Dommage pour ce niveau de prix Commentaires de l'Hôtel
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Pullman Toulouse Airport. Votre retour est fondamental, car il nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de vos remarques concernant la robinetterie de votre chambre. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Soyez assuré(e) que notre équipe de maintenance a été immédiatement mobilisée. Notre personnel aurait apprécié pouvoir vous proposer une autre chambre pour obtenir votre pleine satisfaction. À l’avenir, n’hésitez pas à vous rapprocher directement de nous pour une prise immédiate de solution. Si vous choisissez de nous honorer de votre présence à nouveau, nous vous invitons à vous faire connaître auprès de notre équipe pour toute assistance. Cordialement, Damien pour Pascal Verdier Chef De Réception

09.01.24

5.5 Suffisamment

Positive Personnel serviable et aimable Commentaires de l'Hôtel
Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Pullman Toulouse Airport. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients passent un séjour confortable et soient satisfaits des services que nous leur proposons. Cordialement, Pascal verdier Chef De Réception Négative Etat deplorable de la chambre, etagere pr les servietes qui tombe presque, murs sales, peinture délabrée Commentaires de l'Hôtel
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Naturellement, j'ai été profondément déçu de voir qu'il y avait certains éléments de votre séjour dont vous n'étiez pas satisfait. Le confort de nos clients est de la plus haute importance et notre objectif est de dépasser complètement les attentes de nos clients. Cependant, il est difficile de savoir dans quelle chambre vous avez séjourné, car nous n'avons aucun moyen de le savoir suite à votre commentaire. Nous nous soucions beaucoup de ce que nous vous avons fait ressentir et espérons que vous nous donnerez une autre occasion dans un proche avenir, car je sais que nous pouvons faire beaucoup mieux. Cordialement, pascal Verdier Chef de Réception

FEURTEY M.

04.12.23

9.8 Excellente

Positive Je dors régulièrement à cet hôtel et apprécie la qualité du service.  Commentaires de l'Hôtel
Nous sommes heureux que la qualité de notre service soit à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement Lamiche Grégory Assistant Chef de Réception Négative Le manque de navette pendant le week-end (j’aurais apprécié le service un dimanche soir; ce service existait avant la crise covid) Commentaires de l'Hôtel
Dans une dynamique RSE, notre navette est disponible de 8h à 20h, du lundi au vendredi, de 8h à 20h. En dehors de ces horaires, vous pouvez prendre le bus 31 ou un taxi. Cordialement

ARLHAC J.

06.12.23

9.4 Excellente

Positive Le calme, le confort, la piscine, l'amabilité de l'équipe: tout le monde est orienté client. BRAVO Commentaires de l'Hôtel
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience au Pullman Toulouse Airport. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs services et hébergements à tous nos clients, et il est gratifiant d'entendre que nous avons atteint notre objectif. Nous vous remercions pour vos commentaires . Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Pascal Verdier Chef De Réception Négative RAS Commentaires de l'Hôtel
Ras

MASSERET O.

26.10.23

4.1 Atractivo

Négative Cet hôtel n’a quasi plus de service. Je comprends pourquoi on pousse le client à adhérer ai programme Goo for kids.  Commentaires de l'Hôtel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Pullman Toulouse Airport. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé que nos services n'étaient pas à la hauteur. Au Pullman Toulouse Airport, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services et de fournir de meilleures expériences à tous nos clients. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous vous remercions à nouveau pour votre précieuse contribution et nous espérons qu'un jour vous nous donnerez l'occasion de nous rattraper. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Pascal Verdier Chef de Réception