Shanghai Marriott Hotel Kangqiao

部屋が広くて綺麗。
部屋掃除のスタッフは廊下であうといつも笑顔で挨拶してくれます。

フロントに若い方で失礼な方がいます。ルーム清掃について伝えたいことがあったので英語で話しかけたところ、わからないから私自身の携帯電話で翻訳しろと終始、無表情で対応されました。私は中国語は分からないため、確かに言葉の壁は仕方がないと思いますが、それでも他のスタッフの方々は、このような場合でもご自身の携帯電話で翻訳して笑顔で対応してくださいました。そもそも、お客側に翻訳しろというのはあまりに失礼ではないですか？非常に気分が悪くなりました。

朝食の味について正直に申し上げます。
種類は多いのに、殆どのメニューが美味しくないです。
ワッフルですら、冷たく硬く軽いです。
毎日、豆腐とグリルトマトとブロッコリー炒めとヨーグルトばかり食べていました。豆腐だけは最高に美味しかったです。
あと、朝食会場にいるスタッフを再教育すべきです。
食事中、席を離れるごとにフォークだけ片づけられ、補充されません。また、空いてる席もフォークとナイフが揃っていないことが多いです。空いてる席に座り、食事をしようとしたら、ナイフにジャムが付いてる時もありました。スタッフの中の一人は毎日、客席の前で壁に寄りかかり立っている方がいます。

これらの全てはマリオットホテルの価値を下げることに繋がるものと思います。改善を期待します。

その他、長期滞在用の洗濯機があると良いです

部屋も広くて、デスクもありPCでの仕事もやりやすかったです。
お水も毎日補充していただいたのもとてもありがたかったです。
非常に快適な空間で居心地がよかったです。

無理だと思いますが海外のインターネットが使えないのはとても不自由でした。海外のインターネットを見るのにVPN接続できるととてもありがたかったです。

フロアスタッフのホスピタリティに非常に満足しています

長期滞在者にとってはホテル内にランドリーコーナーがあると尚良いと思います。