Best Western Rose & Crown Hotel

East STREET, CO1 2TZ Colchester - Essex
Gratis voor HRS gasten:
Vergelijkbare hotels in Colchester
20.09.17 - 21.09.17
Het gewenste hotel is in de geselecteerde periode niet beschikbaar.
Kaart weergeven
6.2
3 Beoordelingen
Alles weergeven
Check-in vanaf 14:00
Check-out tot 11:00
Ontbijt
07–09:30
Wifi
Parkeergelegenheid direct bij het hotel
Hotelinformatie

Hotelinformatie

Hotelvoorzieningen

  • Ontvangsthal (lobby)
  • Eigen parkeerplaats Tarief per 24 uur 0 GBP
  • Parkeerplaats is direct naast hotel
  • Aangegeven parkeerplaatsen voor gehandicapten
  • Restaurant(s) 2 Geopend van 12:01 tot 19:00 uur en geopend van 14:00 tot 21:45 uur

Kamervoorzieningen

  • Bijzondere voorzieningen voor gehandicapten (zien - horen)
  • Wireless LAN met internet in de kamers Tarief per uur 4 GBP
  • Voor rolstoelgebruikers makkelijk toegankelijk
  • Satelliet TV
  • Pay-TV

Services in het hotel

  • Hotelsafe
  • Secretariaatsservice
  • Wasservice
  • 1 fles mineraalwater
  • Parkeerplaats

Stijl en sfeer van het hotel

Het Rose and Crown Hotel, dat in een prachtig gerenoveerd 14e-eeuws gebouw is gevestigd, combineert historische charme moeiteloos met modern comfort. Maak een warm kopje thee in uw smaakvol ingerichte kamer met veel voorzieningen, waaronder gratis Wi-Fi. De Tudor Bar en Brasserie en een restaurant bieden voor elk wat wils.

Hotelgegevens

Aantal etages 2, Totaal aantal kamers 39, Aantal eenpersoonskamers 4, Aantal tweepersoonskamers 35, daarvan met 2 aparte bedden 2, daarvan met een tweepersoonsbed 26, daarvan geschikt als driepersoonskamer 2, daarvan geschikt als vierpersoonskamer 1, Aantal juniorsuiten 4, Aantal kamers met airco 9, Hotel hele jaar geopend, Receptie bezet van 00:00, tot 00:00, Check-in vanaf 14:00, Check-out tot 11:00, Engels sprekend personeel overdag, Engels sprekend personeel 's nachts, Hotel, Zakenhotel, Meetinghotel / congreshotel, Sport- / recreatiehotel, niet-rokers hotel, Homo- en lesbiennevriendelijk hotel , Niet-roken kamer 39, Familiekamer beschikbaar 3, Kinderbedden / wiegen 2

Openingstijden

Check-in vanaf:

14:00

Check-out tot:

11:00

Geaccepteerde betaalmiddelen

  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard / Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int’l)
  • Electronic Cash
  • Travellers Cheques
  • Rekening à-cto firma mogelijk
Ligging & afstand

East STREET, CO1 2TZ Colchester - Essex

Ligging van het hotel

Dit hotel, dat op slechts 15 minuten afstand van het historische centrum ligt, is een goed vertrekpunt om Colchester te verkennen. Begin uw excursie met het opmerkelijke Normandische kasteel en bekijk daarna het Barokke stadhuis. Het centraal station ligt op minder dan 3 kilometer afstand van het hotel.

Omgeving van het hotel
  • 1,27 km
  • 0,0 km
  • 46,9 km

Beoordelingen van Best Western Rose & Crown Hotel

6.2
3 Beoordelingen
Vriendelijkheid van het personeel
7,3
Dienst bereidheid
6,0
Sfeer in het hotel
7,3
Kamervoorzieningen
5,3
Netheid van het hotel
5,7
Badkamer
5,7
Kamergrootte
6,0
Ontbijtaanbod
7,0
De kwaliteit van het restaurant
6,5
Waar voor je geld
5,7
Slaapcomfort
6,0
3,7
05.12.16 van , Zakenreiziger
The ambience of the hotel was great. The tavern and restaurant areas were comfortable, and the food was surprisingly good and offered a variety of delicious options. The location was walking distance to downtown Colchester and other attractions, and only about 30 minute walk to Essex University, 8 pound cab, or 1.80 pound bus ride (bus stop in front of hotel)

Thank you for pointing out the positives of your stay and I appreciate your comments, I wish we could have made your stay more enjoyable.

The quality of the rooms was abysmal and did not meet any of my expectations. The bed was smaller than a twin, and you could feel every spring of the probably 40 year old mattress dig into your body. The shower was difficult to use because of the small space and awkward door, and controlling the temperature was complicated and made taking a shower a pain. On top of this, the internet did not reach my room, and when I asked for a solution or a room change (I mentioned I would need to VC daily), I was told nothing could be done and it was suggested I connect from the restaurant or bar, which tended to be loud during the end of the day. Overall, I was very disappointed in the customer service. Only one of about 5 staff were helpful during my stay, and it seemed that while they were never busy, they did not go out of their way or even show effort when a request was made. The hotel has a lot of history and potential, and could be 100x better if they just put some money into it.

I can only apologise about your negative comments regarding your single room. Generally we could offer a room swap but we only have 3 single rooms and our other rooms mostly had 2 guests so swapping was limited. I can not understand the wifi situation as we have great signal and Colchester has super fibre optic. I would like the opportunity to show you the true Rose & Crown hospitality on a future visit - I can offer a free upgrade to one of our superior rooms which have amazing bathrooms, rainfall showers, eco lighting and are the template for future refurbishments. Please contact lisa@rose-and-crown.com to book and get the upgrade.

Details
Pagina 1 van 1