Co liczba gwiazdek mówi o hotelu

1660

Liczba gwiazdek świadczy o standardzie i udogodnieniach, jakich można się spodziewać w danym obiekcie. Generalnie, im więcej, tym warunki w nim są bardziej luksusowe.

Problem w tym, że nie istnieją żadne światowe standardy przyznawania tych oznaczeń. W jednych krajach, np. w Polsce, reguły w tym zakresie są bardzo restrykcyjne, w innych w ogóle się ich nie stosuje

W przypadku braku reguł prawnych, o kategoryzacji hotelu może decydować sam właściciel obiektu lub właściciel sieci, do której należy dany obiekt. Jeżeli takie zasady są, to nie są to reguły światowe. W każdym kraju, który prowadzi taki system, wymogi będą nieco inne. Wprawdzie w takim przypadku hotelarz nie może samodzielnie przyznać sobie gwiazdek, ale dla obcokrajowców, informacja o tym, że dany obiekt ma dwie, trzy lub cztery gwiazdki, i tak nie musi mówić wszystkiego.

Pokój hotelowy

Wybór hotelu jest zawsze wypadkową ceny, oczekiwanego standardu, dogodnej lokalizacji i czasu, jaki przyjdzie w nim spędzić. Liczba gwiazdek jest pewną informacją o tym standardzie i jednocześnie wpływa na cenę. Przy rezerwacji na jeden nocleg, gdy podróżujemy indywidualnie, a założenie jest takie, że w pokoju tylko się prześpimy, a następnego dnia o świcie ruszamy dalej, stosunkowo niski standard może nam nie przeszkadzać. Jednak przy nieco dłuższym pobycie warto się zastanowić, czy nie będzie nas – delikatnie mówiąc – irytowało to, że w pokoju nie ma gdzie położyć walizki, a przy każdym obrocie uderzamy się o róg łóżka. A sprawa może się komplikować, gdy podróżujemy z dziećmi. Dlaczego? Dlatego, że na zaszeregowanie hotelu może wpływać już sama wielkość oferowanych pokoi.

Na przykład w Polsce normy w tym zakresie są bardzo drobiazgowo opisane w rozporządzeniu Ministra Gospodarki i Pracy w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których świadczone są usługi hotelarskie. I tak, zgodnie z załącznikiem do tego rozporządzenia, powierzchnia pokoju 1-osobowego to minimum:

  • 8 metrów kwadratowych w hotelu 1-gwiazdkowym
  • 9 metrów w hotelu 2-gwiazdkowym
  • 10 metrów w hotelu 3-gwiazdkowym
  • 12 metrów w hotelu 4-gwiazdkowym
  • 14 metrów w hotelu 5-gwiazdkowym

Dla pokojów 2-osobowych będzie to odpowiednio: 10 metrów dla hoteli najniższej kategorii, następnie 12, 14, 16 i wreszcie 18 metrów dla hoteli najbardziej luksusowych (rozporządzenie dopuszcza 10 procentowe odchylenia dla starszych obiektów). Podobnych różnic można spodziewać się w innych krajach, z zastrzeżeniem, że minimalne standardy dla różnych kategorii mogą być inne.

Oczywiście powierzchnia pokoju to tylko jeden element decydujący o kategoryzacji hotelu (motelu), chociaż na pewno wpływający na komfort wypoczynku. W dalszej kolejności dochodzi wyposażenie pokoju i łazienki, w tym w ogóle dostępność tej ostatniej w pokoju (na dodatkowe wyposażenie mogą się składać np.: stoliki, biurka, krzesła, fotele, szafy, ręczniki, ręczniki kąpielowe, dywaniki, suszarka do włosów).

Dalej o liczbie gwiazdek mogą decydować takie elementy, jak (dostęp lub brak dostępu do): całodobowej recepcji, telewizora, telefonu, faxu, Internetu, minibaru lub lodówki, baru, kawiarni, restauracji, pomieszczeń odnowy biologicznej (basen, sauna, siłownia, masaże, SPA), sal konferencyjnych, kwiaciarni, sejfu, windy, usług zamawiania posiłków i napojów do pokoju (całodobowo, w ograniczonym czasie), czy wreszcie prania i prasowania odzieży.

Wszystko to wpływa na to, że oznaczenia gwiazdkowe należy traktować z dystansem i przy wyborze hotelu za każdym razem warto upewnić się, jakie usługi są wliczone w cenę i jaki jest standard hotelowych pokoi lub apartamentów. A szczególnie należy to zrobić wówczas, gdy planujemy w nim dłuższy pobyt.

3 KOMENTARZE

  1. Niestety często zdarza się, że hotele nie spełniają wymagań co do ilości posiadanych gwiazdek ;/

  2. Mega ciekawy wpis! Intryguje mnie co jeszcze poza wielkością pokoju wpływa konkretnie na daną ilość gwiazdek. 🙂

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Wpisz komentarz
Wpisz imię