Hotele indywidualne – wyższa jakość za niższą cenę

1313

Z raportu przygotowanego przez HRS wynika, że hotele niezależne są około 15% tańsze od hoteli sieciowych. Oferują atrakcyjne ceny, bez obniżenia jakości, co może stanowić ciekawy potencjał oszczędności dla firm.

Jak wynika z raportu przeprowadzonego przez HRS, hotele niezależne stanowią 88% rynku – tak kształtuje się w tej chwili europejskich rynek hotelowy. Dodatkowo hotele niezależne często oferują niższą cenę niż hotele sieciowe. Pojedynczy nocleg w niezależnym hotelu trzygwiazdkowym, wart jest średnio 84 euro (360 PLN), czyli 15% taniej niż w hotelu sieciowym tej samej kategorii. W kategorii czterech gwiazdek hotele niezależne są 10% tańsze. Wśród hoteli luksusowych, średnia różnica to 8% na korzyść niezależnych obiektów.

Hotele niezależne-Dobry Wybór
Hotele niezależne: Niższe stawki za tę sama jakość

Hotele Indywidualne: większe zadowolenie gości, choć niższe obłożenie

Hotele sieciowe często włączają koszty marketingu i franczyzy do ceny pokoju. Tymczasem hotele niezależne rządzą się w mniej zbiurokratyzowany sposób, który często okazuje się bardziej efektywny, co z kolei ma pozytywny wpływ na ceny. W rezultacie mogą więcej zainwestować w udogodnienia i rozwój usług dodatkowych, aby zapewnić podobną, czy nawet lepszą jakość obsługi mimo niższej stawki. Osoby podróżujące zawsze doceniają dobrą jakość za niższą cenę i hotele średniej wielkości oceniają wysoko, nieraz wyżej niż ogromne obiekty sieciowe. Jak wynika z analizy przeprowadzonej przez HRS, średnia ocena pozostawiona przez gości hotelowych dla hoteli indywidualnych to 7.48 na 10, zaś dla hoteli sieciowych to 7.42 w segmencie hoteli trzygwiazdkowych. Wśród hoteli czterogwiazdkowych wynik jest bardzo podobny, hotele niezależne otrzymują średnio 7.93 punktów na 10, a sieciowe 7.92, z tym że niezależne są 10% tańsze. Tylko w segmencie luksusowym hotele sieciowe wypadają lepiej pod względem oceny gości (8,25) niż hotele niezależne (7.74).

Osoby podróżujące służbowo nadal często wybierają hotele sieciowe

Z perspektywy liczb, hotele indywidualne dominują na rynku globalnym. W Europie i Azji hotele niezależne stanowią zdecydowaną większość – 88% w Europie i 95% w Azji. Jednak mimo lepszej jakości za niższą cenę, w klient biznesowy z dużych globalnych firm, nadal preferuje sieci hotelowe. Powodem takiego stanu rzeczy jest brak konsolidacji na rynku, brak przejrzystych zasad, którymi rządziłyby się średniej wielkości hotele, a to właśnie stanowi wyzwanie dla travel managerów, jeżeli stają przed koniecznością zbudowania dla swojej firmy portfolio hotelowego. W związku z tym, w celu zminimalizowania czasu spędzonego nad negocjacjami i wysiłku, wiele firm postanawia zwrócić się ku sieciom hotelowym, zamiast podjąć negocjacje z ogromną liczbą hoteli niezależnych. Jednak przez taką postawę wiele firm traci z oczu duży potencjał oszczędności.

Zwrot ku hotelom niezależnym może generować ogromne oszczędności

“Na pierwszy rzut oka skupienie się na negocjacjach z hotelami sieciowymi wydaje się uzasadnione. Jednak jeżeli uwzględnimy hotele indywidualne w dyskusji, firmy mogą liczyć na ogromne oszczędności na cenach noclegów, dbając przy tym o zadowolenie pracowników.” – tłumaczy Dirk Schmidt, odpowiedzialny w HRS za współpracę korporacyjną w centralnej i północnej Europie. W bazie HRS znajduje się 180 000 hoteli niezależnych. Dzięki usłudze Intelligent Sourcing, HRS przejmuje odpowiedzialność za negocjację cen z hotelami w imieniu klienta, włączając do programu hotelowego w ten sposób także niezależne hotele zarządzane przez właścicieli. Po wnikliwej analizie potrzeb klienta, HRS zaprasza hotel do udziału w przetargu i podania swoich stawek poprzez specjalną platformę przetargową. Dzięki tej usłudze travel managerowie mogą oszczędzić czas, ponieważ jedyne czego potrzebują na tym etapie to osoba kontaktowa w HRS. Dla hotelarzy, szczególnie tych zarządzających obiektami niezależnymi jest to szansa na zaistnienie w grupie zainteresowania globalnego biznesu i pozwala mniejszym hotelom konkurować z obiektami sieciowymi.

-> Pobierz raport w języku angielskim