Basi contrattuali per prenotazioni di gruppi e congressi

Condizioni contrattuali generali

1. Ambito d'applicazione

Queste condizioni contrattuali generali sono valide per prenotazioni di gruppi e congressi (telefonicamente, per e-mail o per fax). Per prenotazioni individuali valgono condizioni separate.

2. Prenotazione

a) Ogni prenotazione su vostra richiesta viene trasmessa da HRS al rispettivo hotel come una dichiarazione d'impegno.

b) La mediazione di HRS non comporta per l'ospite costi aggiuntivi. È vietato perciò rivendere camere prenotate presso HRS. Inoltre non è ammessa la cessione a terzi di contingenti di camere a prezzi più alti di quelli di HRS. In caso di violazione, HRS si riserva di bloccare l'accesso ai clienti.

3. Contratto di ospitalità e pagamento

a) Il contratto di ospitalità è concluso durante la prenotazione direttamente tra voi e l'hotel prescelto. La modalità di pagamento è concordata tra voi e l'hotel. Tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di ospitalità sussistono direttamente ed esclusivamente tra colui che prenota l'hotel e l'hotel da lui selezionato.Il contratto di ospitalità è soggetto alle condizioni contrattuali generali dell'hotel prenotato, che possono essere richieste in qualunque momento presso HRS.

b) La prenotazione delle camere avviene sulla base di un'offerta trasmessa da HRS e necessita di una vostra conferma per iscritto. Successivamente, riceverete da HRS una conferma definitiva della prenotazione a riepilogo del contratto di ospitalità già stipulato.

4. Tipo di prenotazione

Nel settore gruppi e congressi, di norma possono essere effettuate solo prenotazioni garantite, che sono soggette a condizioni di annullamento separate. La prenotazione garantita è mantenuta dall'hotel per tutta la notte. In caso di annullamento fuori termine o di mancato arrivo, l'hotel può addebitare i costi di pernottamento e/o del congresso.

5. Modifiche e annullamenti

Tutte le modifiche e gli annullamenti devono essere effettuati esclusivamente per iscritto (compreso per e-mail o per fax) e necessitano della conferma scritta da parte dell’hotel, che viene trasmessa mediante HRS e provvista di un codice di annullamento. Determinante per la presentazione in tempo utile della modifica o dell’annullamento è l’arrivo della comunicazione durante gli orari d’apertura di HRS del reparto Gruppi/Congressi (lun. - ven., ore 8 - 19 / sab., dalle ore 8 alle 13, tel.: +49 221 2077-300, fax: +49 221 2077-661, e-mail: meetings@hrs.de, groups@hrs.de). Gli annullamenti che non sono stati effettuati nella sezione di navigazione prevista a tal fine, non sono validi.

6. Categorie ed informazioni hotel

L'abituale classificazione internazionale degli hotel in base al numero di stelle, fornisce un'indicazione non vincolante sullo standard dell'hotel. La classificazione degli hotel qui proposta si basa su una valutazione personale dell'hotel come pure eventualmente sulle esperienze raccolte da HRS e dai clienti HRS. Anche tutte le altre informazioni e descrizioni alberghiere si basano sui dati forniti dagli hotel stessi.

7. Prezzi camere ovvero congressi

Nel settore dei gruppi e congressi, i prezzi sono concordati direttamente con gli hotel. I prezzi delle stanze visibili sul web sono validi esclusivamente per viaggiatori individuali e prenotazioni singole. Tutti i prezzi sono intesi per camera e per notte, con colazione parte inclusa, parte esclusa; ciò può variare anche nei prezzi per il fine settimana. Per la Germania, i prezzi sono inclusivi del servizio e dell'IVA di legge. In alcuni Paesi il prezzo della camera viene maggiorato dell'IVA, imposte aggiuntive o di supplementi per il servizio, che dipendono dalle normative dei Paesi/delle regioni. L'ammontare di tali contributi è soggetto a continue variazioni e per questo può essere indicato solo in modo non vincolante.

8.Protezione dati

HRS elabora elettronicamente i dati immessi dal cliente. Essi vengono trasmessi esclusivamente per poter operare il servizio di prenotazione e non vengono divulgati per altre finalità. Nella registrazione dei dati vengono rispettate le normative di legge sulla protezione dei dati.

9. Altre disposizioni

Tutti i dati sono stati raccolti con la massima cura. Tuttavia siamo sollevati da responsabilità derivanti da eventuali errori nella registrazione e trasmissione dei dati. L'assunzione, anche parziale, di dati in altre banche dati o l'uso per altre finalità, diverse da quelle previste, sono ammessi solo con espressa autorizzazione di HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge GmbH, Köln.

È applicato il diritto tedesco. Luogo d'adempimento è Colonia. Nei confronti di commercianti o persone che non hanno un foro generale tedesco, si concorda come foro competente quello di Colonia. Altrimenti vale il foro stabilito dalla legge.