PLAZA INN Zwickau

Niestety nie mogę wystawić pozytywnej opinii, z uwagi na fakt, że obsługa nie była profesjonalna, popełniono szereg błędów:
- recepcjonistka nie chciała wystawić faktury proformy, celem zorganizowania 100 % przedpłaty
- po wystawieniu przedpłaty i jej wysłaniu, pracownicy otrzymali informacje o braku płatności i zostali poproszeniu o płatność, Hotel otrzymał zatem podwójną płatność w dwóch przypadkach i rano zgłosiłam reklamacje.
Ta sytuacja niewątpliwie wpłynęła niekorzystnie na wizerunek naszej firmy, bo 3 pracowników musiało z własnej kieszeni opłacić pobyt co nie powinno mieć miejsca.
Rano do wyjaśnienia sprawy dość szynka przystąpiło kierownictwo hotelu, oprócz przeprosin nic więcej nie otrzymaliśmy jako zadośćuczynienie dot. tego wykorzystania.

Niestety nie mogę wystawić pozytywnej opinii, z uwagi na fakt, że obsługa nie była profesjonalna, popełniono szereg błędów:
- recepcjonistka nie chciała wystawić faktury proformy, celem zorganizowania 100 % przedpłaty
- po wystawieniu przedpłaty i jej wysłaniu, pracownicy otrzymali informacje o braku płatności i zostali poproszeniu o płatność, Hotel otrzymał zatem podwójną płatność w dwóch przypadkach i rano zgłosiłam reklamacje.
Ta sytuacja niewątpliwie wpłynęła niekorzystnie na wizerunek naszej firmy, bo 3 pracowników musiało z własnej kieszeni opłacić pobyt co nie powinno mieć miejsca.
Rano do wyjaśnienia sprawy dość szynka przystąpiło kierownictwo hotelu, oprócz przeprosin nic więcej nie otrzymaliśmy jako zadośćuczynienie dot. tego wykorzystania.