COOKIE 政策

Cookie 政策
数据控制者
HRS GmbH
（位于 Breslauer Platz 4
50668 Köln
Germany）

负责此服务的数据处理。
在下文中称“我们”、“我们的”。

什么是 Cookie？

Cookie 是置于计算机浏览器中或移动设备内的一个小文件附件。 所谓“第一方 Cookie”是指由运营域名的公司控制的置于该域名之中的 Cookie。 因此，我们的 Cookie 也是“第一方 Cookie”。 当我们允许第三方通过网页和应用程序（以下称为“产品”）使用 Cookie 时，这些 Cookie 即为“第三方 Cookie”。

除了 Cookie，还可能会用到其他类似的追踪技术。 比如追踪像素（也称像素标签、网络爬虫或 GIF）、追踪 URL、本地存储对象 (LSO) 或软件开发工具包 (SDK)。 追踪像素是只有一个像素大小的微小图形，它通过网页请求、应用程序或广告发送到您的电脑上。 像素可用于请求设备中的数据，比如设备类型或操作系统、IP 地址、访问时间等。 像素还可用于操作和访问浏览器中的 Cookie。 追踪 URL 可用于确定用户是通过哪个转介网站访问我们产品的。 LSO 的工作方式与 Cookie 类似，但信息存储在本地浏览器上。 而 SDK 是应用程序内的小代码组件，其工作方式类似于 Cookie 和追踪像素。

就当前 Cookie 的相关规则而言，所有这些技术可以统称为“Cookie”。
按照功能及预期用途，Cookie 可分为四类：绝对必要的 Cookie、功能性 Cookie、绩效 Cookie 和定向 Cookie。

您在本产品上的 Cookie 设置

点击下方按钮查看您在本产品上的 Cookie 设置，并管理您的偏好，包括用于撤销先前同意和反对使用 Cookie 的选项。 请点击我们页脚的“Cookie 设置”来管理您的 Cookie。

本产品上无需征得同意的 Cookie

绝对必要的 Cookie

• 绝对必要的 Cookie 用于确保必要功能正常运行，若无这些功能，您无法正常使用本网站。
• 使用绝对必要的 Cookie 的目的包括：
• 向您展示我们的产品，并确保产品正常使用
• 创建用户帐户，登录和管理您的预订
• 必要时，与合作伙伴交换信息（例如在已签订合同协议的情况下需要付款/退款）
• 根据您的偏好语言和货币设置以及您的搜索和查看历史记录提供内容，使您在我们的产品上获得方便、高效和用户友好的浏览体验
• 存储您的登录数据，确保您无需每次访问我们的页面都要再次输入。 但您的密码始终是加密的。
• 准备关于我们产品的活动和功能的报告
• 管理 Cookie 的设置和同意
• 考虑到上述用途提高了用户友好性，并尽可能确保您的访问能得到愉快的体验或者是履行与您或我们合作伙伴的合同所必需的，因此这些用途是我们产品正常使用所必不可少的要素。 就本公司而言，使用这些 Cookie 的法律依据为《通用数据保护条例》第 6 条第 1 段 f 项。
• 本页面的功能无法用于禁用绝对必要的 Cookie。 一般来说，您可在浏览器中随时禁用 Cookie。 但这可能导致网站无法正常运行。

本产品上需要征得同意的 Cookie

除了  绝对必要的 Cookie，我们还会使用  功能性 Cookie、  绩效 Cookie 和 定向 Cookie 来实现不同目的。 我们还在我们的产品中集成了第三方内容。 例如，安装了不同社交网络的社交插件、视频平台的视频、聊天窗口或地图等特殊功能。 这些第三方提供商可能会在您访问我们的产品时安装 Cookie，用途包括获知您访问我们产品的信息。 请访问此类第三方提供商的网站，以获取更多有关其使用 Cookie 的信息。 一旦您决定基本上不授予或撤回您对使用需要同意的 Cookie 的同意时，我们将确保这些 Cookie 今后不再安装到您的计算机上。 一旦您决定不使用功能性 Cookie、绩效 Cookie 和定向 Cookie，在某些情况下，您可能无法使用我们产品上的某些功能。

功能性 Cookie

功能性 Cookie 可用于增强功能和个性化体验。 除了通用功能之外，我们还会根据客户的个人资料和兴趣，不时开发一些功能提供给他们。 因此，我们通过功能性 Cookie 收集您的语言和国家/地区设置、您是否注册了我们的用户帐户、您查看和预订了哪些酒店等信息，以提供最适合您个人需求和体验的功能和/或内容。 我们还提供额外的通信渠道，例如 web 和应用程序的推送通知，此时便需要功能 Cookie 来将消息传递到您的浏览器或设备。

绩效 Cookie

我们使用绩效 Cookie 了解访问者如何使用我们的产品，以便改进和进一步开发我们的产品，分析广告和通知的有效性，并确保我们继续保持趣味性和相关性。 收集到的信息会以匿名的方式进行汇总和分析。 绩效 Cookie 收集有关我们产品如何被使用的信息。 收集的数据包括您访问过的页面、转介和退出页面、使用的平台以及您打开和回应过的电子邮件。 这也意味着我们可能会收集有关您对我们产品的使用行为的数据，包括特定页面上的鼠标点击次数、鼠标移动、滚动活动、输入的搜索词以及您在相应字段中输入的文本。 此外，我们在线/移动广告活动中使用绩效 Cookie，以了解用户在观看在线广告后如何使用我们的产品，并分析不同活动的绩效。 这也包括第三方页面上的广告。

定向 Cookie

定向 Cookie 用于显示与用户相关并针对其特定兴趣的广告。
除了我们自己的“第一方 Cookie”，我们还使用一些广告合作伙伴帮助我们将互联网产品、网站和应用程序变得更具吸引力。 因此，一旦您访问我们的产品，合作伙伴公司的 Cookie 就会存储在您的硬盘上。 这些 Cookie 会在指定时间后自动删除。 我们合作公司的 Cookie 也只包含假名数据，大部分情况下甚至是匿名数据。 例如，有关您查看过哪些酒店、是否有预订、您搜索过哪些酒店的数据，等等。 在这方面，我们的一些广告合作伙伴还会收集网站以外的信息，包括您之前访问过哪些页面、您对哪些酒店感兴趣或预订过哪些酒店，以便尽可能向您展示符合您兴趣的广告。 我们的合作伙伴在任何时候都不会将这些假名数据关联到您的个人数据。 它们的唯一用途是让我们的广告合作伙伴向您提供您可能真正感兴趣的广告。

信息类型

使用我们的产品时，我们拥有有关您的以下类型的信息。 我们会根据您同意的不同 Cookie 类别，将信息分享给合作伙伴。

技术数据

• 包括但不限于设备类型、浏览器、操作系统及其版本、网络和连接。
• 我们产品的技术性能，包括但不限于页面加载时间、跳出率、网站停留时间、我们产品产生的错误信息等

流量数据

关于您是从哪个渠道或市场营销活动接触到我们产品的信息。

页面数据

页面设置信息，包括但不限于 URL、页面类型、名称、标题、版本、语言、货币

用户帐户数据

• 您注册或登录的帐户类型、注册或登录方法、注册或登录状态
• 您使用该帐户/设备进行的预订和/或取消的次数
• 您添加或您的帐户使用的忠诚度计划的类型
• 您的时事通讯注册状态
• 用户帐户数据不包括您的个人信息、联系信息和信用卡信息。

搜索数据

• 为搜索而提供的信息，包括但不限于搜索的位置、酒店、旅行日期、房间数量和人数
• 您与搜索结果的交互，包括但不限于查看、点击、筛选和排序
• 搜索结果的信息，包括但不限于酒店名称、酒店位置、酒店类型、价格、客房类型、客人评价、早餐选项和取消选项

预订数据

• 您的预订信息，包括但不限于旅行日期、房间数量、人数、忠诚度计划、预订类型、付款方式及对酒店的额外要求
• 已预定或取消的酒店的信息，包括但不限于酒店名称、酒店位置、酒店类型、价格、客房类型、客人评价、早餐选项和取消选项
• 预订数据不包括您的个人信息、联系信息和信用卡信息。

唯一标识符

MyHRS ID、My Hotel.de ID、预订 ID、设备 ID、Google ID、调节 ID、Accengage ID、Dynamid 收益率 ID、Adobe ID。
接下来我们只讨论这些类别。
Cookie 在本产品上的使用。

使用绝对必要的 Cookie 的合作伙伴

我们使用 Google Tag Manager，这是 Google Inc.（简称“Google”，地址为 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）的一项服务，用于控制要在我们产品上执行的脚本。 使用 Google Tag Manager，可通过界面管理网站标签。 Google Tag Manager 仅实施标签。 这意味着不使用 Cookie，也不收集个人数据。 Google Tag Manager 触发其他标签，这些标签转而可能收集数据。 但是 Google Tag Manager 不访问该数据。 为了监控系统稳定性和性能，Google Tag Manager 会收集一些有关标签触发的统合数据。 该数据不包括任何可能与特定个人关联的用户特定标识符。 有关 Google Tag Manager 的更多信息，请访问 https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html。

OneTrust

OneTrust 是 OneTrust Technology Limited（地址为 Dixon House, 1 Lloyd’s Avenue, London EC3N 3DQ, United Kingdom）提供的一项服务，我们用它管理用户对 Cookie 使用的 同意。 一旦您使用了我们的产品，您对 Cookie 的使用偏好将存储在 OneTrust 在您浏览器中创建的“OptanonConsent”Cookie 中。 我们将根据您的偏好进一步创建/屏蔽其他合作伙伴的 Cookie。 OneTrust 只收集同意，不会处理个人信息或分享此信息。

合作伙伴计划

我们与一系列关联机构和战略合作伙伴展开合作，为您提供我们的服务。 如果您想通过我们的合作伙伴进行预订，您将被重定向至我们的产品，并可使用我们的酒店搜索和预订服务。 如果您在此类重定向后使用我们的产品预订酒店，我们必须告知我们的合作伙伴一些预订细节，利用这些细节来履行我们与合作伙伴之间的合同和/或付款义务。 分享的信息不包括您的任何个人信息。

我们会向合作伙伴提供以下有关您对我们产品的使用情况信息：流量数据、预订数据和唯一标识符。

以下合作伙伴是此类合作的示例：

• Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V. (ADAC), Hansastraße 19, 80686 München
• Deutsche Bahn Vertrieb GmbH, Stephensonstr. 1, 60326 Frankfurt a. Main
• idealo internet GmbH, Zimmerstraße 50, 10117 Berlin

还有几家较小的关联机构或战略合作伙伴。 通常您会从合作伙伴站点重定向至我们的网站。

使用绩效 Cookie 的合作伙伴

Google Analytics 是 Google Inc.（简称“Google”，地址为 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）的一项服务。

我们使用 Google Analytics 收集您对我们产品的使用情况信息，以更好地了解您的需求和兴趣。 Google Analytics 使用“Cookie”，即存储在您计算机上的文本文件，并允许 Google 对我们产品的使用情况进行分析。 Cookie 收集的产品使用情况信息（包括您的 匿名 IP 地址）通常发送到美国的 Google 服务器并存储在那里。 Google Analytics 中与 Cookie、用户标识符、或广告标识符关联的数据会保留 38 个月。

Google 将利用上述信息分析您对我们产品的使用情况，为我们准备产品活动报告，并为我们提供网页/应用程序和互联网使用方面的其他服务。 IP 地址是您的浏览器在 Google Analytics 范围内发送的，并未与其他 Google 数据结合。
Google 只会根据法律规定或在合同数据处理范围内将这些数据转移给第三方。 Google 在任何情况下都不会将这些数据与 Google 收集的其他数据结合起来。

我们会向 Google Analytics 提供以下有关您对我们产品的使用情况信息：
技术数据、 流量数据、 页面数据、 用户帐户数据、 搜索数据、 预订数据和 唯一标识符

接受使用绩效 Cookie 即表示您同意 Google 处理其收集到的您的相关数据、上述数据处理方式以及指定用途。 您可以使用浏览器软件的相应设置防止 Cookie 的存储；但我们在此通知您，这样可能无法充分使用我们产品的所有功能。 您也可以下载和安装以下链接中的浏览器插件，以防止 Google 收集 Cookie 生成的数据、您对这些网页的使用情况（包括您的 IP 地址）数据，以及 Google 对此类数据的处理：  链接。

有关 Google Analytics 和数据隐私的更多信息，请参阅：  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Content Square

我们还使用 ContentSquare，这是 ContentSquare SAS（地址为 50 avenue Montaigne,  75008 Paris,  France）提供的一项 web 分析服务，使用所谓的“Cookie”。 如果您访问了我们的产品，具体会存储以下数据：  IP 地址、  操作系统相关信息、屏幕分辨率、您访问的页面、您通过哪个转介 URL 访问我们的产品、您访问我们产品的时间和时长、与网站元素进行交互的相关信息（点击、鼠标位置、滚动、悬停、模糊、聚焦、匿名 HTML 内容）、预订信息。  Content Sqaure 保留 IP 地址的时间不超过  3 天。 此期限过后，IP 会被删除。
Content Square 仅将 IP 地址用于：最高为城市级别的地理定位，将不受欢迎的 IP 地址列入黑名单，记录日志以便执行系统故障排除。  我们将利用上述信息评估您对我们产品的使用情况，为我们编写网站活动报告  并提供与网站和互联网使用  相关的更多服务。 这种使用是用假名进行的。 数据会保留最长 13 个月。

我们会向 Content Square  提供以下有关您对我们产品的使用情况信息：
技术数据、页面数据、 用户帐户数据、 搜索数据和预订数据

如果您不想 ContentSquare 像上述那样洞察您的使用行为，您可以在浏览器中集成一个禁用附加组件。 您可在以下链接找到更多信息：https://contentsquare.com/gb-en/support/faqs/。

使用定向 Cookie  的合作伙伴

Act-On Beacon Tracker

我们使用  Act-On Beacon Tracker (Act-On Software, Inc.)  识别访问者，并将我们产品的行为数据发回到 Act-On，以进行细分、报告并完善我们对联系人参与度的看法。 它可以通过在您的浏览器上放置 Cookie  来工作。 该 Cookie 识别并存储您在我们产品、Act-On 登录页面和表格上采取的所有行为。  一旦 Act-On 可以将 Cookie ID 与电子邮件地址相关联，页面访问数据会被发送到 Act-On，并连接到您的 Act-On 配置文件。 这种关联通常是点击我们从 Act-On 发送给您的电子邮件或表单提交产生的结果。 Act-On 信标代码源自 Act-On 并由 Act-On 管理，因此它被视为第三方 Cookie，Act-On 是 Cookie 提供者。

有关 Act-On 隐私政策的更多信息，请查看： https://act-on.com/privacy-policy/

我们会将您对我们产品的以下使用情况信息提供给  Act-On Beacon Tracker：
页面数据、Facebook、 Custo。

LinkedIn

我们使用 LinkedIn  的见解标签/重定向标签，让 LinkedIn 向您展示您感兴趣的广告，并将酒店预订归属到正确的广告媒体。 当您点击我们在 LinkedIn 上的广告横幅并访问我们的产品时，LinkedIn Insight Tag 会在您的 web 浏览器上安装一个 Cookie。 Cookie 信息与 LinkedIn 的成员数据相匹配，用于分析和市场营销目的。 将收集您对我们产品采取的活动的信息（如浏览行为、已访问的子页面、下载的白皮书等）。 您的  IP 地址（截断或散列）将被保存并用于地理调整。 可从下方链接中找到有关数据收集的用途和范围的更多信息：  https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy。 我们将处理这些数据，以进一步了解我们的受众。

您可以在以下链接下拒绝此数据传输：  https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk。 数据通常会在 180 天后擦除。 我们不会将 LinkedIn 数据与我们数据库中的数据相组合。

我们会向 LinkedIn 提供以下有关您对我们产品的使用情况信息：
页面数据

管理和删除 Cookie

使用上方按钮即可拒绝或接受需要征得同意的 Cookie 类别。 您也可以通过更改浏览器设置来阻止和删除 Cookie。 要管理 Cookie，大部分浏览器都允许接受或拒绝所有 Cookie，或仅接受特定类型的 Cookie。 管理和删除 Cookie 的程序可在浏览器中集成的“帮助”功能中找到。 一旦您限制使用 Cookie，您可能无法使用我们产品的完整交互功能。

禁用或管理您的浏览器设置

以下列表提供如何在浏览器中禁用或管理 Cookie 设置的更多详情：
Google Chrome：  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox： https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Internet Explorer： https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari： https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

版本  v1.1  
生效日期： 2020 年 12 月 2 日