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Policy sui cookie
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HRS GmbH
Breslauer Platz 4
50668 Colonia
Germania

è responsabile del trattamento dei dati relativi a questo servizio.
in seguito indicato come “noi”, “nostro”, “ci”.

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file allegato, che si trova nel browser del computer o su un dispositivo mobile. I cosiddetti “cookie di prime parti” sono cookie controllati dall’azienda, che gestisce il dominio su cui vengono inseriti i cookie. I nostri sono, quindi, “cookie di prime parti”. Ogni volta che consentiamo a terzi di utilizzare i cookie attraverso le pagine Web e le applicazioni (di seguito indicate come “Prodotti”) di nostra proprietà, questi cookie diventano “cookie di terze parti”.

Oltre ai cookie, possono essere utilizzate altre tecnologie di monitoraggio simili. Ad esempio, ne fanno parte i pixel di tracciamento (chiamati pixel tag, bug Web o GIF), URL di rilevamento, Local Storage Object (LSO) o kit di sviluppo software (SDK). Un pixel di tracciamento è una piccola immagine delle dimensioni di un solo pixel, che viene inviata tramite una richiesta di pagina Web, in un’applicazione o un annuncio pubblicitario al computer dell’utente. I pixel possono essere utilizzati per richiedere dati sul dispositivo, ad esempio il tipo di dispositivo o il sistema operativo, l’indirizzo IP e l’ora della visita. I pixel vengono utilizzati anche per gestire e accedere ai cookie nel Browser dell’utente. Gli URL di rilevamento possono essere utilizzati per stabilire attraverso quale sito Web di riferimento vengono visitati i nostri Prodotti. L’LSO funziona in un modo simile ai cookie, ma le informazioni vengono memorizzate localmente sul browser dell’utente. Gli SDK, tuttavia, sono piccoli componenti di codice all’interno delle applicazioni, che funzionano in modo simile ai cookie e ai pixel di tracciamento.

Ai fini delle presenti norme relative ai cookie, tutte queste tecnologie vengono collettivamente indicate come “cookie”.
A seconda della funzione e dell’uso previsto, i cookie possono essere suddivisi in quattro categorie: Cookie strettamente necessari, Cookie funzionali, Cookie di prestazioni e Cookie di targeting.

Impostazioni dei cookie su questo Prodotto

Fare clic sul pulsante qui di seguito per visualizzare le impostazioni correnti dei cookie su questo Prodotto e gestire le preferenze dell’utente, inclusa la possibilità di ritirare il consenso precedentemente fornito e di opporsi ai cookie. Fare clic su “Impostazioni cookie” nel nostro footer per gestire i cookie.

Cookie su questo Prodotto per i quali non è richiesto il consenso

Cookie strettamente necessari

I Cookie strettamente necessari garantiscono funzioni senza le quali non è possibile utilizzare questo sito come previsto.
L’utilizzo dei Cookie strettamente necessari è previsto per tali scopi:
visualizzazione dei nostri Prodotti e garanzia di corretto funzionamento
creazione di un account utente, accesso e gestione delle prenotazioni
scambio di informazioni con i partner, se strettamente necessario (ad es. pagamento/rimborso in caso di accordi contrattuali)
offerta di contenuti in base alle impostazioni di lingua e valuta preferite, nonché la ricerca e la visualizzazione della cronologia per un’esperienza di navigazione pratica, efficiente e intuitiva sui nostri Prodotti
memorizzazione dei dati di accesso per garantire che non sia necessario reinserirli ogni volta che si visita la nostra pagina. La password dell’utente, tuttavia, è sempre crittografata.
Preparazione di report sulle attività e le funzionalità dei nostri Prodotti
Gestione delle impostazioni dei cookie e del consenso ai cookie
Le finalità sopra indicate sono indispensabili per il corretto funzionamento dei nostri Prodotti, considerando che migliorano la facilità d’uso e garantiscono che la visita dell’utente sia il più piacevole possibile o sia necessaria per adempiere un contratto con l’utente o con il nostro partner. La base giuridica per l’uso di questi cookie necessari a tali scopi dell’azienda è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
I Cookie strettamente necessari non possono essere disattivati utilizzando la funzione di questa pagina. In generale, è possibile disattivare i cookie nel proprio browser in qualsiasi momento. Tuttavia, questo potrebbe causare un malfunzionamento del sito Web.

Cookie su questo Prodotto per i quali è richiesto il consenso

Oltre ai Cookie strettamente necessari, anche noi usiamo Cookie funzionali, Cookie di prestazioni e Cookie di targeting per vari scopi. Inoltre, integriamo contenuti di terze parti nei nostri Prodotti. Ad esempio, ciò comprende l’installazione di plugin di diversi social network, video da piattaforme video, funzioni speciali come finestre di chat o mappe. Questi fornitori di terze parti possono installare cookie mentre l’utente visita i nostri Prodotti e, di conseguenza, ad esempio, possono ricevere informazioni relative all’accesso ai nostri Prodotti da parte dell’utente. Visitare i siti Web di tali fornitori di terze parti per ricevere ulteriori informazioni sul loro utilizzo dei cookie. In sostanza, ogni volta che l’utente decide di non concedere o revocare il proprio consenso all’uso dei cookie che richiedono il consenso, ci assicureremo che tali cookie non vengano più installati sul computer dell’utente in futuro. Ogni volta che decide di rifiutare i Cookie funzionali, i Cookie di prestazioni e i Cookie di targeting, in alcune circostanze, l’utente potrebbe non riuscire a utilizzare alcune funzioni dei nostri Prodotti.

Cookie funzionali

I Cookie funzionali ci consentono di offrire funzionalità e personalizzazione avanzate. Oltre alla funzionalità in generale, di tanto in tanto sviluppiamo funzioni che offriamo a una parte dei nostri clienti in base al loro profilo e agli interessi. Pertanto, raccogliamo informazioni quali le impostazioni della lingua e del paese dell’utente, indipendentemente dal fatto che l’utente abbia registrato un account utente, gli hotel che ha visualizzato e prenotato, con cookie funzionali, per fornire funzionalità e/o contenuti che si adattino meglio alle sue esigenze ed esperienze personali. Forniamo anche un canale di comunicazione aggiuntivo, ad esempio le notifiche Web e le notifiche push su applicazioni, in cui sono necessari Cookie funzionali per inviare i messaggi al browser o al dispositivo dell’utente.

Cookie di prestazioni

Utilizziamo i cookie di prestazioni per avere un’idea di come i visitatori utilizzino i nostri Prodotti e per migliorarli e svilupparli ulteriormente, analizzando l’efficacia delle pubblicità e degli avvisi, per garantire che continuino a essere interessanti e pertinenti. Le informazioni raccolte vengono aggregate e, quindi, analizzate in modo anonimo. I Cookie di prestazioni raccolgono informazioni su come vengono utilizzati i nostri Prodotti. I dati raccolti da noi riguardano le pagine visitate, le pagine di riferimento e di uscita, le piattaforme utilizzate, nonché le e-mail aperte e alle quali l’utente ha reagito. Ciò significa anche che possiamo raccogliere dati relativi al comportamento dell’utente sui nostri Prodotti, come il numero di clic del mouse su una pagina specifica, i movimenti del mouse, le attività di scorrimento, i termini di ricerca inseriti dall’utente e il testo che immette nei rispettivi campi. Inoltre, utilizziamo i Cookie di prestazioni come parte delle nostre campagne pubblicitarie online/mobili per scoprire come gli utenti utilizzano i nostri Prodotti dopo aver visualizzato un annuncio online e per analizzare le prestazioni delle diverse campagne. Questo include anche annunci pubblicitari su pagine di terze parti.

Cookie di targeting

I Cookie di targeting vengono utilizzati per visualizzare annunci pertinenti per l’utente e sono mirati ai suoi interessi specifici.
Oltre ai nostri “Cookie di prime parti”, utilizziamo alcuni partner pubblicitari che ci aiutano a rendere l’offerta Internet, il sito Web e le applicazioni più interessanti per l’utente. Pertanto, ogni volta che l’utente visita i nostri Prodotti, sul suo disco rigido vengono memorizzati anche i cookie delle aziende partner. Si tratta di cookie che vengono eliminati automaticamente trascorso un periodo di tempo specificato. Anche i cookie delle nostre aziende partner contengono solo pseudonimi, nella maggior parte dei casi anche dati anonimi. Ad esempio, si tratta di dati relativi agli hotel visualizzati, alle eventuali prenotazioni, agli hotel cercati, ecc. A questo proposito, alcuni dei nostri partner pubblicitari raccolgono anche informazioni al di fuori del sito Web, sulle pagine che l’utente ha visitato in precedenza o sugli hotel ai quali l’utente era interessato, o che ha prenotato, al fine di poter mostrare annunci pubblicitari il più possibile adatti ai suoi interessi. In nessun caso, i nostri partner combineranno questi dati pseudonimi con i dati personali degli utenti. Essi sono destinati esclusivamente a consentire ai nostri partner pubblicitari di fornire pubblicità di effettivo interesse per l’utente.

Tipi di informazioni

I seguenti sono i tipi di informazioni che raccogliamo sull’utente quando utilizza i nostri Prodotti. Condivideremo le informazioni con i partner in base al consenso dell’utente relativo a diverse categorie di cookie.

Dati tecnici

Sono inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo, il browser, il sistema operativo e la relativa versione, la rete e le connessioni
Le prestazioni tecniche dei nostri Prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tempo di caricamento delle pagine, la frequenza di rimbalzo, il tempo trascorso sul sito, le informazioni sugli errori generati dai nostri Prodotti

Dati sul traffico

Informazioni sul canale o la campagna di marketing dalla quale sono stati raggiunti i nostri Prodotti.

Dati della pagina

Informazioni sulle impostazioni della pagina, tra cui, a titolo esemplificativo, URL, tipo di pagina, nome, titolo, versione, lingua, valuta

Dati dell’account utente

Tipo di account registrato o connesso, metodo utilizzato per la registrazione o il login, stato di registrazione o stato del login
Numero di prenotazioni e/o cancellazioni effettuate con l’account/dispositivo
Tipo di programma fedeltà aggiunto o utilizzato con il proprio account
Stato di iscrizione alla newsletter
I dati dell’account utente non includono le informazioni personali, i recapiti e le informazioni relative alla carta di credito.

Dati di ricerca

Informazioni fornite dall’utente per la ricerca, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, posizione, hotel, data del viaggio, numero di camere e numero di persone ricercate
Interazione dell’utente con il risultato della ricerca, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la visualizzazione, i clic, i filtri e l’ordinamento
Informazioni sui risultati della ricerca, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome dell’hotel, la posizione dell’hotel, il tipo di hotel, il prezzo, il tipo di offerte per le camere, la valutazione degli ospiti, l’opzione colazione e l’opzione di cancellazione

Dati di prenotazione

Informazioni sulla prenotazione dell’utente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la data del viaggio, il numero di camere, il numero di persone, il programma fedeltà, il tipo di prenotazione, il metodo di pagamento e le richieste aggiuntive all’hotel
Informazioni sull’hotel prenotato o cancellato dall’utente, ad esempio il nome dell’hotel, la posizione dell’hotel, il tipo di hotel, il prezzo, il tipo di offerte per le camere, la valutazione degli ospiti, l’opzione colazione e l’opzione di cancellazione
I Dati di prenotazione non includono le informazioni personali, i recapiti e le informazioni relative alla carta di credito.

Identificatori univoci

ID MyHRS, ID My Hotel.de, ID prenotazione, ID dispositivo, ID Google, ID Adjust, ID Accengage, ID Dynamic Yield, ID Adobe.
Da qui in avanti, ci riferiremo solo a queste categorie.
Uso dei Cookie su questo Prodotto

Partner che utilizzano Cookie strettamente necessari

Utilizziamo Google Tag Manager, un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”), per controllare quali script eseguire sui nostri Prodotti. Google Tag Manager consente di gestire i tag dei siti Web tramite un’interfaccia. Google Tag Manager implementa solo i tag. Ciò significa che non vengono utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag, che, a loro volta, possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Al fine di monitorare la stabilità e le prestazioni del sistema, Google Tag Manager può raccogliere alcuni dati aggregati relativi all’attivazione di tag. Questi dati non includono identificatori specifici dell’utente che potrebbero essere associati a un particolare individuo. Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager, visitare il sito https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

OneTrust

OneTrust, un servizio di OneTrust Technology Limited con sede a Dixon House, 1 Lloyd’s Avenue, London EC3N 3DQ, Regno Unito, è un servizio che utilizziamo per gestire il consenso degli utenti all’utilizzo dei cookie. Quando l’utente utilizza i nostri prodotti, le sue preferenze di utilizzo dei cookie verranno memorizzate nel cookie “OptanonConsent”, creato da OneTrust nel browser dell’utente. Creeremo/bloccheremo ulteriormente i cookie di altri partner in base alle preferenze dell’utente. OneTrust raccoglie solo il consenso e non elabora le informazioni personali né le condivide.

Programma per i partner

Collaboriamo con una serie di partner affiliati e strategici per fornire agli utenti i nostri servizi. Se l’utente desidera effettuare prenotazioni tramite i nostri partner, verrà reindirizzato ai nostri prodotti e potrà utilizzare i nostri servizi di ricerca e prenotazione di hotel. Se, successivamente, prenota un hotel con i nostri prodotti dopo tale reindirizzamento, dobbiamo comunicare ai nostri partner alcuni dettagli della prenotazione, che useremo per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e/o di pagamento con i nostri partner. Le informazioni condivise non includono le informazioni personali dell’utente.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente che forniamo ai nostri partner: Dati sul traffico, Dati di prenotazione e Identificatori univoci.

I seguenti partner sono esempi di tali collaborazioni:

Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V. (ADAC), Hansastraße 19, 80686 Monaco
Deutsche Bahn Vertrieb GmbH, Stephensonstr. 1, 60326 Francoforte sul Meno
idealo internet GmbH, Zimmerstraße 50, 10117 Berlino

Ci sono anche altri partner affiliati o strategici minori. Di solito, l’utente viene reindirizzato dal sito dei partner al nostro sito Web.

Partner che utilizzano Cookie di prestazioni

Google Analytics è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”).

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente con i nostri Prodotti, al fine di comprendere meglio le sue esigenze e i suoi interessi. Google Analytics utilizza i “cookie”, ovvero file di testo memorizzati sul computer dell’utente e che consentono a Google di analizzare l’utilizzo della nostra offerta. Le informazioni raccolte dal cookie relativamente all’utilizzo dei nostri Prodotti (compreso l’indirizzo IP anonimo dell’utente reso anonimo) vengono solitamente inviate a un server Google negli Stati Uniti e memorizzate in tale sito. I dati di Google Analytics associati a cookie, agli identificativi utente o a quelli pubblicitari vengono conservati per 38 mesi.

Google utilizzerà le suddette informazioni per analizzare l’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente, preparare dei report per noi sulle attività dei Prodotti e fornirci altri servizi relativi all’uso di pagine/applicazioni Web e di Internet. L’indirizzo IP inviato dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non è combinato con altri dati di Google.
Questi dati vengono trasferiti da Google a terzi esclusivamente in conformità alle norme di legge o nell’ambito del trattamento dei dati contrattuali. In nessun caso Google combinerà i dati con altri dati raccolti da Google.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a Google Analytics:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci

Accettando l’utilizzo dei Cookie di prestazioni, l’utente accetta il trattamento dei propri dati raccolti da Google, le modalità di trattamento degli stessi sopra descritto, nonché le finalità specificate. L’utente può impedire la memorizzazione dei cookie in base alle rispettive impostazioni del software del proprio browser; tuttavia, con il presente documento, l’utente viene informato che, in tal caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni dei nostri Prodotti. L’utente può, inoltre, impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo da parte dell’utente di queste pagine Web (compreso l’indirizzo IP dell’utente) per Google, nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link.

Per ulteriori informazioni su Google Analytics e sulla privacy dei dati, visitare: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Content Square

Utilizziamo anche ContentSquare, un servizio di analisi web fornito da ContentSquare SAS (50 avenue Montaigne, 75008 Parigi, Francia), che utilizza i cosiddetti “cookie”. Se l’utente ha fatto visita ai nostri Prodotti, ne saranno memorizzati, in particolare, i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul sistema operativo, risoluzione dello schermo, pagine visitate, URL di riferimento da cui vengono raggiunti i nostri Prodotti, data, ora e durata della visita ai nostri Prodotti, informazioni sulle interazioni con gli elementi del sito Web (clic, posizione del mouse, scorrimento, passaggio del mouse, sfocatura, messa a fuoco, contenuto HTML reso anonimo), informazioni di prenotazione. L’indirizzo IP verrà memorizzato da Content Square per non più di 3 giorni. Dopo tale periodo, l’IP verrà cancellato.
Content Square utilizza l’indirizzo IP solo per: geolocalizzazione fino al livello urbano, lista nera degli indirizzi IP indesiderati e registro per la risoluzione dei problemi del sistema. Wewill utilizza le informazioni sopra menzionate per valutare l’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente, compilare report sull’attività del sito Web e fornire ulteriori servizi relativi all’utilizzo del sito Web e di Internet. Questo uso è pseudonimo. I dati vengono conservati fino a 13 mesi.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a Content Square:
Dati tecnici, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca e Dati di prenotazione

Se non si desidera che ContentSquare esamini il comportamento di utilizzo appena descritto, è possibile integrare nel browser un componente aggiuntivo per la disattivazione. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo: https://contentsquare.com/gb-en/support/faqs/.

Partner che utilizzano Cookie di targeting

Beacon tracker Act-On

Il beacon tracker Act-On (Act-on Software, Inc.) viene utilizzato da noi per identificare i visitatori e inviare ad Act-On i dati comportamentali rispetto ai nostri Prodotti, al fine di potenziare la segmentazione, i report e completare la nostra visione sul coinvolgimento dei contatti. Funziona inserendo un cookie nel browser dell’utente. Il cookie identifica e memorizza tutti i comportamenti che l’utente assume rispetto ai nostri Prodotti, landing page e moduli Act-On. I dati delle visite alle pagine vengono inviati ad Act-On e collegati al profilo Act-On dell’utente, dopo che Act-On associa un ID cookie a un indirizzo e-mail. Questa associazione è spesso il risultato di fare clic attraverso un’e-mail che abbiamo inviato da Act-on o un modulo di invio. Il codice beacon Act-on proviene da ed è gestito da Act-on, quindi questo è considerato un cookie di terze parti e Act-on è il fornitore di cookie.

Per ulteriori informazioni sull’Informativa sulla privacy di Act-On, visitare: https://act-on.com/privacy-policy/

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti al beacon tracker Act-On:
Dati pagina, Facebook Custo.

Utilizziamo Insight Tag/tag di retargeting di LinkedIn per permettere a LinkedIn di mostrare pubblicità interessante per gli utenti e attribuire la prenotazione di un hotel al mezzo pubblicitario corretto. LinkedIn Insight Tag invia un cookie al browser Web dell’utente quando fa clic sul nostro banner pubblicitario su LinkedIn e visita i nostri Prodotti. Le informazioni sui cookie vengono confrontate con i dati dei membri iscritti a LinkedIn per scopi di analisi e marketing. Vengono raccolte informazioni sulle attività dell’utente rispetto ai nostri Prodotti (ad es. comportamento di navigazione, pagine secondarie visitate, white paper scaricati, ecc.). Gli indirizzi IP, troncati o con hash, vengono salvati e utilizzati per una regolazione geografica. Per ulteriori informazioni sullo scopo e l’ambito della raccolta dei dati, fare clic qui: https://it.linkedin.com/legal/cookie-policy?. Tratteremo questi dati per conoscere meglio il nostro pubblico.

L’utente può opporsi a questo trasferimento di dati tramite il link https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk. In generale, i dati verranno cancellati dopo 180 giorni. Non combiniamo i dati di LinkedIn con i dati presenti nei nostri database.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a LinkedIn:
Dati della pagina

Gestione ed eliminazione dei cookie

Utilizzare il pulsante in alto per rifiutare o accettare facilmente le categorie di cookie che richiedono il consenso. È possibile bloccare ed eliminare i cookie anche modificando le impostazioni del browser. Per gestire i cookie, la maggior parte dei browser consente di accettare o rifiutare tutti i cookie o di accettare soltanto alcuni tipi di cookie. Il processo di gestione ed eliminazione dei cookie si trova nella funzione Guida, integrata nel proprio browser. Ogni volta che l’utente limita l’uso dei cookie, non potrà utilizzare tutte le funzioni interattive dei nostri Prodotti.

Disattivazione o gestione delle impostazioni del browser

L’elenco seguente fornisce ulteriori informazioni su come disattivare o gestire le impostazioni dei cookie nel proprio browser:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/topic/eliminare-e-gestire-i-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac

Versione v1.1
Data di entrata in vigore: 02/12/2020