POLICY SUI COOKIE

Policy sui cookie
Responsabile del trattamento
HRS GmbH
Breslauer Platz 4
50668 Colonia
Germania

è responsabile del trattamento dei dati relativi a questo servizio.
in seguito indicato come “noi”, “nostro”, “ci”.

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file allegato, che si trova nel browser del computer o su un dispositivo mobile. I cosiddetti “cookie di prime parti” sono cookie controllati dall’azienda, che gestisce il dominio su cui vengono inseriti i cookie. I nostri sono, quindi, “cookie di prime parti”. Ogni volta che consentiamo a terzi di utilizzare i cookie attraverso le pagine Web e le applicazioni (di seguito indicate come “Prodotti”) di nostra proprietà, questi cookie diventano “cookie di terze parti”.

Oltre ai cookie, possono essere utilizzate altre tecnologie di monitoraggio simili. Ad esempio, ne fanno parte i pixel di tracciamento (chiamati pixel tag, bug Web o GIF), URL di rilevamento, Local Storage Object (LSO) o kit di sviluppo software (SDK). Un pixel di tracciamento è una piccola immagine delle dimensioni di un solo pixel, che viene inviata tramite una richiesta di pagina Web, in un’applicazione o un annuncio pubblicitario al computer dell’utente. I pixel possono essere utilizzati per richiedere dati sul dispositivo, ad esempio il tipo di dispositivo o il sistema operativo, l’indirizzo IP e l’ora della visita. I pixel vengono utilizzati anche per gestire e accedere ai cookie nel Browser dell’utente. Gli URL di rilevamento possono essere utilizzati per stabilire attraverso quale sito Web di riferimento vengono visitati i nostri Prodotti. L’LSO funziona in un modo simile ai cookie, ma le informazioni vengono memorizzate localmente sul browser dell’utente. Gli SDK, tuttavia, sono piccoli componenti di codice all’interno delle applicazioni, che funzionano in modo simile ai cookie e ai pixel di tracciamento.

Ai fini delle presenti norme relative ai cookie, tutte queste tecnologie vengono collettivamente indicate come “cookie”.
A seconda della funzione e dell’uso previsto, i cookie possono essere suddivisi in quattro categorie: Cookie strettamente necessari, Cookie funzionali, Cookie di prestazioni e Cookie di targeting.

Impostazioni dei cookie su questo Prodotto

Fare clic sul pulsante qui di seguito per visualizzare le impostazioni correnti dei cookie su questo Prodotto e gestire le preferenze dell’utente, inclusa la possibilità di ritirare il consenso precedentemente fornito e di opporsi ai cookie. Fare clic su “Impostazioni cookie” nel nostro footer per gestire i cookie.

Cookie su questo Prodotto per i quali non è richiesto il consenso

Cookie strettamente necessari

I Cookie strettamente necessari garantiscono funzioni senza le quali non è possibile utilizzare questo sito come previsto.
L’utilizzo dei Cookie strettamente necessari è previsto per tali scopi:
visualizzazione dei nostri Prodotti e garanzia di corretto funzionamento
creazione di un account utente, accesso e gestione delle prenotazioni
scambio di informazioni con i partner, se strettamente necessario (ad es. pagamento/rimborso in caso di accordi contrattuali)
offerta di contenuti in base alle impostazioni di lingua e valuta preferite, nonché la ricerca e la visualizzazione della cronologia per un’esperienza di navigazione pratica, efficiente e intuitiva sui nostri Prodotti
memorizzazione dei dati di accesso per garantire che non sia necessario reinserirli ogni volta che si visita la nostra pagina. La password dell’utente, tuttavia, è sempre crittografata.
Preparazione di report sulle attività e le funzionalità dei nostri Prodotti
Gestione delle impostazioni dei cookie e del consenso ai cookie
Le finalità sopra indicate sono indispensabili per il corretto funzionamento dei nostri Prodotti, considerando che migliorano la facilità d’uso e garantiscono che la visita dell’utente sia il più piacevole possibile o sia necessaria per adempiere un contratto con l’utente o con il nostro partner. La base giuridica per l’uso di questi cookie necessari a tali scopi dell’azienda è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
I Cookie strettamente necessari non possono essere disattivati utilizzando la funzione di questa pagina. In generale, è possibile disattivare i cookie nel proprio browser in qualsiasi momento. Tuttavia, questo potrebbe causare un malfunzionamento del sito Web.

Cookie su questo Prodotto per i quali è richiesto il consenso

Oltre ai Cookie strettamente necessari, anche noi usiamo Cookie funzionali, Cookie di prestazioni e Cookie di targeting per vari scopi. Inoltre, integriamo contenuti di terze parti nei nostri Prodotti. Ad esempio, ciò comprende l’installazione di plugin di diversi social network, video da piattaforme video, funzioni speciali come finestre di chat o mappe. Questi fornitori di terze parti possono installare cookie mentre l’utente visita i nostri Prodotti e, di conseguenza, ad esempio, possono ricevere informazioni relative all’accesso ai nostri Prodotti da parte dell’utente. Visitare i siti Web di tali fornitori di terze parti per ricevere ulteriori informazioni sul loro utilizzo dei cookie. In sostanza, ogni volta che l’utente decide di non concedere o revocare il proprio consenso all’uso dei cookie che richiedono il consenso, ci assicureremo che tali cookie non vengano più installati sul computer dell’utente in futuro. Ogni volta che decide di rifiutare i Cookie funzionali, i Cookie di prestazioni e i Cookie di targeting, in alcune circostanze, l’utente potrebbe non riuscire a utilizzare alcune funzioni dei nostri Prodotti.

Cookie funzionali

I Cookie funzionali ci consentono di offrire funzionalità e personalizzazione avanzate. Oltre alla funzionalità in generale, di tanto in tanto sviluppiamo funzioni che offriamo a una parte dei nostri clienti in base al loro profilo e agli interessi. Pertanto, raccogliamo informazioni quali le impostazioni della lingua e del paese dell’utente, indipendentemente dal fatto che l’utente abbia registrato un account utente, gli hotel che ha visualizzato e prenotato, con cookie funzionali, per fornire funzionalità e/o contenuti che si adattino meglio alle sue esigenze ed esperienze personali. Forniamo anche un canale di comunicazione aggiuntivo, ad esempio le notifiche Web e le notifiche push su applicazioni, in cui sono necessari Cookie funzionali per inviare i messaggi al browser o al dispositivo dell’utente.

Cookie di prestazioni

Utilizziamo i cookie di prestazioni per avere un’idea di come i visitatori utilizzino i nostri Prodotti e per migliorarli e svilupparli ulteriormente, analizzando l’efficacia delle pubblicità e degli avvisi, per garantire che continuino a essere interessanti e pertinenti. Le informazioni raccolte vengono aggregate e, quindi, analizzate in modo anonimo. I Cookie di prestazioni raccolgono informazioni su come vengono utilizzati i nostri Prodotti. I dati raccolti da noi riguardano le pagine visitate, le pagine di riferimento e di uscita, le piattaforme utilizzate, nonché le e-mail aperte e alle quali l’utente ha reagito. Ciò significa anche che possiamo raccogliere dati relativi al comportamento dell’utente sui nostri Prodotti, come il numero di clic del mouse su una pagina specifica, i movimenti del mouse, le attività di scorrimento, i termini di ricerca inseriti dall’utente e il testo che immette nei rispettivi campi. Inoltre, utilizziamo i Cookie di prestazioni come parte delle nostre campagne pubblicitarie online/mobili per scoprire come gli utenti utilizzano i nostri Prodotti dopo aver visualizzato un annuncio online e per analizzare le prestazioni delle diverse campagne. Questo include anche annunci pubblicitari su pagine di terze parti.

Cookie di targeting

I Cookie di targeting vengono utilizzati per visualizzare annunci pertinenti per l’utente e sono mirati ai suoi interessi specifici.
Oltre ai nostri “Cookie di prime parti”, utilizziamo alcuni partner pubblicitari che ci aiutano a rendere l’offerta Internet, il sito Web e le applicazioni più interessanti per l’utente. Pertanto, ogni volta che l’utente visita i nostri Prodotti, sul suo disco rigido vengono memorizzati anche i cookie delle aziende partner. Si tratta di cookie che vengono eliminati automaticamente trascorso un periodo di tempo specificato. Anche i cookie delle nostre aziende partner contengono solo pseudonimi, nella maggior parte dei casi anche dati anonimi. Ad esempio, si tratta di dati relativi agli hotel visualizzati, alle eventuali prenotazioni, agli hotel cercati, ecc. A questo proposito, alcuni dei nostri partner pubblicitari raccolgono anche informazioni al di fuori del sito Web, sulle pagine che l’utente ha visitato in precedenza o sugli hotel ai quali l’utente era interessato, o che ha prenotato, al fine di poter mostrare annunci pubblicitari il più possibile adatti ai suoi interessi. In nessun caso, i nostri partner combineranno questi dati pseudonimi con i dati personali degli utenti. Essi sono destinati esclusivamente a consentire ai nostri partner pubblicitari di fornire pubblicità di effettivo interesse per l’utente.

Tipi di informazioni

I seguenti sono i tipi di informazioni che raccogliamo sull’utente quando utilizza i nostri Prodotti. Condivideremo le informazioni con i partner in base al consenso dell’utente relativo a diverse categorie di cookie.

Dati tecnici

Sono inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo, il browser, il sistema operativo e la relativa versione, la rete e le connessioni
Le prestazioni tecniche dei nostri Prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tempo di caricamento delle pagine, la frequenza di rimbalzo, il tempo trascorso sul sito, le informazioni sugli errori generati dai nostri Prodotti

Dati sul traffico

Informazioni sul canale o la campagna di marketing dalla quale sono stati raggiunti i nostri Prodotti.

Dati della pagina

Informazioni sulle impostazioni della pagina, tra cui, a titolo esemplificativo, URL, tipo di pagina, nome, titolo, versione, lingua, valuta

Dati dell’account utente

Tipo di account registrato o connesso, metodo utilizzato per la registrazione o il login, stato di registrazione o stato del login
Numero di prenotazioni e/o cancellazioni effettuate con l’account/dispositivo
Tipo di programma fedeltà aggiunto o utilizzato con il proprio account
Stato di iscrizione alla newsletter
I dati dell’account utente non includono le informazioni personali, i recapiti e le informazioni relative alla carta di credito.

Dati di ricerca

Informazioni fornite dall’utente per la ricerca, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, posizione, hotel, data del viaggio, numero di camere e numero di persone ricercate
Interazione dell’utente con il risultato della ricerca, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la visualizzazione, i clic, i filtri e l’ordinamento
Informazioni sui risultati della ricerca, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome dell’hotel, la posizione dell’hotel, il tipo di hotel, il prezzo, il tipo di offerte per le camere, la valutazione degli ospiti, l’opzione colazione e l’opzione di cancellazione

Dati di prenotazione

Informazioni sulla prenotazione dell’utente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la data del viaggio, il numero di camere, il numero di persone, il programma fedeltà, il tipo di prenotazione, il metodo di pagamento e le richieste aggiuntive all’hotel
Informazioni sull’hotel prenotato o cancellato dall’utente, ad esempio il nome dell’hotel, la posizione dell’hotel, il tipo di hotel, il prezzo, il tipo di offerte per le camere, la valutazione degli ospiti, l’opzione colazione e l’opzione di cancellazione
I Dati di prenotazione non includono le informazioni personali, i recapiti e le informazioni relative alla carta di credito.

Identificatori univoci

ID MyHRS, ID My Hotel.de, ID prenotazione, ID dispositivo, ID Google, ID Adjust, ID Accengage, ID Dynamic Yield, ID Adobe.
Da qui in avanti, ci riferiremo solo a queste categorie.
Uso dei Cookie su questo Prodotto

Partner che utilizzano Cookie strettamente necessari

Utilizziamo Google Tag Manager, un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”), per controllare quali script eseguire sui nostri Prodotti. Google Tag Manager consente di gestire i tag dei siti Web tramite un’interfaccia. Google Tag Manager implementa solo i tag. Ciò significa che non vengono utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag, che, a loro volta, possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Al fine di monitorare la stabilità e le prestazioni del sistema, Google Tag Manager può raccogliere alcuni dati aggregati relativi all’attivazione di tag. Questi dati non includono identificatori specifici dell’utente che potrebbero essere associati a un particolare individuo. Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager, visitare il sito https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

OneTrust

OneTrust, un servizio di OneTrust Technology Limited con sede a Dixon House, 1 Lloyd’s Avenue, London EC3N 3DQ, Regno Unito, è un servizio che utilizziamo per gestire il consenso degli utenti all’utilizzo dei cookie. Quando l’utente utilizza i nostri prodotti, le sue preferenze di utilizzo dei cookie verranno memorizzate nel cookie “OptanonConsent”, creato da OneTrust nel browser dell’utente. Creeremo/bloccheremo ulteriormente i cookie di altri partner in base alle preferenze dell’utente. OneTrust raccoglie solo il consenso e non elabora le informazioni personali né le condivide.

Programma per i partner

Collaboriamo con una serie di partner affiliati e strategici per fornire agli utenti i nostri servizi. Se l’utente desidera effettuare prenotazioni tramite i nostri partner, verrà reindirizzato ai nostri prodotti e potrà utilizzare i nostri servizi di ricerca e prenotazione di hotel. Se, successivamente, prenota un hotel con i nostri prodotti dopo tale reindirizzamento, dobbiamo comunicare ai nostri partner alcuni dettagli della prenotazione, che useremo per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e/o di pagamento con i nostri partner. Le informazioni condivise non includono le informazioni personali dell’utente.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente che forniamo ai nostri partner: Dati sul traffico, Dati di prenotazione e Identificatori univoci.

I seguenti partner sono esempi di tali collaborazioni:

Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V. (ADAC), Hansastraße 19, 80686 Monaco
Deutsche Bahn Vertrieb GmbH, Stephensonstr. 1, 60326 Francoforte sul Meno
idealo internet GmbH, Zimmerstraße 50, 10117 Berlino

Ci sono anche altri partner affiliati o strategici minori. Di solito, l’utente viene reindirizzato dal sito dei partner al nostro sito Web.

Awin Conversion Pixel

Ci affidiamo ad Awin (AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlino) in quanto è uno dei nostri partner pubblicitari e utilizziamo Awin Conversion Pixel allo scopo di accreditare correttamente il successo di un mezzo pubblicitario e la relativa fatturazione delle prenotazioni di hotel alla rete Awin. I Dati personali non vengono raccolti, trattati o utilizzati da Awin in questo contesto.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente che forniamo ad Awin Conversion Pixel: Dati sul traffico, Dati di prenotazione e Identificatori univoci.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Awin, visitare il sito: https://www.awin.com/de/rechtliches.

Google Hotel Ads

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Awin, visitare il sito: https://www.awin.com/de/rechtliches.

Trivago

Trivago (trivago N.V., Kesselstraße 5 – 7, 40221 Düsseldorf, Germania) è uno dei partner pubblicitari che utilizziamo per fornire annunci pubblicitari effettivamente interessanti per l’utente. Un pixel di conversione viene utilizzato allo scopo di accreditare correttamente il successo di un mezzo pubblicitario e la corrispondente fatturazione delle prenotazioni di hotel a Trivago. I Dati personali non vengono raccolti, trattati o utilizzati da Trivago in questo contesto.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente che forniamo a Trivago: Dati sul traffico, Dati di prenotazione e Identificatori univoci.

Dynamic Yield

Dynamic Yield è un servizio di Dynamic Yield Ltd., Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, Inghilterra RG7 1NT. Lo strumento di segnalazione Dynamic Yield ottimizza la nostra offerta di Prodotti per trasformare la visita degli utenti ai nostri Prodotti in un’esperienza personale attraverso segnalazioni e contenuti mirati. Per questa procedura, utilizziamo i contenuti della pagina visualizzati dall’utente in precedenza per consigliargli hotel o altri servizi equivalenti o tematicamente simili che potrebbero interessargli.

A tale scopo, Dynamic Yield raccoglie informazioni in forma anonima sulle attività di utilizzo dei nostri Prodotti. Vengono utilizzati cookie che memorizzano esclusivamente informazioni in forma anonima con un ID generato casualmente (pseudonimo). L’indirizzo IP univoco e reso anonimo viene memorizzato per tale scopo. Pertanto, non è possibile identificare le persone in modo specifico, né è possibile risalirvi successivamente.

L’utente può impedire a Dynamic Yield di raccogliere i dati facendo clic sul collegamento riportato di seguito. In questo caso, viene installato un cookie di rifiuto esplicito che impedisce la futura raccolta di dati relativi alla visita dell’utente ai Prodotti.

Inoltre, è possibile trovare ulteriori informazioni sulla tecnologia di monitoraggio utilizzata al seguente link: https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a Dynamic Yield: Dati tecnici, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci.

Partner che utilizzano Cookie funzionali

Accengage

Accengage è un servizio di ACCENGAGE S.A.S, situato in 31 rue du 4 septembre, 75 002 Parigi, Francia. Utilizziamo Accengage con i nostri Prodotti per contattare l’utente tramite Notifiche push e tenerlo aggiornato con promemoria di prenotazione, i nostri ultimi aggiornamenti sui prodotti, le offerte lampo su hotel e altri contenuti che potrebbero interessargli. Per poter fornire all’utente contenuti relativi alle prenotazioni e all’account, Accengage elabora per nostro conto l’ID del browser e l’ID dispositivo dell’utente per dispositivi mobili. Inoltre, Accengage tratta informazioni aggiuntive relative all’interazione dell’utente con le notifiche push, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il browser, le altre impostazioni del dispositivo in uso (se applicabili) e i contenuti di suo interesse. Accengage non tratta né memorizza dati personali classificati come “sensibili”.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti ad Accengage:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci
L’utente può revocare in qualsiasi momento il suo consenso a ricevere notifiche push. A tale scopo, l’utente può disattivare le notifiche push nel suo browser o dalle impostazioni del dispositivo mobile.

Notifiche push sui dispositivi mobili:
iOS: https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/ios
Android: https://support.google.com/android/answer/9079661
Notifica push Web: aprire il seguente collegamento per le istruzioni su come eseguire questa operazione in base ai diversi tipi di browser:

Google Chrome: https://support.apple.com/it-it/guide/iphone/iph7c3d96bab/ios

Apple Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/welcome/mac

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/notifiche-push

Partner che utilizzano Cookie di prestazioni

Google Analytics è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”).

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente con i nostri Prodotti, al fine di comprendere meglio le sue esigenze e i suoi interessi. Google Analytics utilizza i “cookie”, ovvero file di testo memorizzati sul computer dell’utente e che consentono a Google di analizzare l’utilizzo della nostra offerta. Le informazioni raccolte dal cookie relativamente all’utilizzo dei nostri Prodotti (compreso l’indirizzo IP anonimo dell’utente reso anonimo) vengono solitamente inviate a un server Google negli Stati Uniti e memorizzate in tale sito. I dati di Google Analytics associati a cookie, agli identificativi utente o a quelli pubblicitari vengono conservati per 38 mesi.

Google utilizzerà le suddette informazioni per analizzare l’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente, preparare dei report per noi sulle attività dei Prodotti e fornirci altri servizi relativi all’uso di pagine/applicazioni Web e di Internet. L’indirizzo IP inviato dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non è combinato con altri dati di Google.
Questi dati vengono trasferiti da Google a terzi esclusivamente in conformità alle norme di legge o nell’ambito del trattamento dei dati contrattuali. In nessun caso Google combinerà i dati con altri dati raccolti da Google.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a Google Analytics:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci

Accettando l’utilizzo dei Cookie di prestazioni, l’utente accetta il trattamento dei propri dati raccolti da Google, le modalità di trattamento degli stessi sopra descritto, nonché le finalità specificate. L’utente può impedire la memorizzazione dei cookie in base alle rispettive impostazioni del software del proprio browser; tuttavia, con il presente documento, l’utente viene informato che, in tal caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni dei nostri Prodotti. L’utente può, inoltre, impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo da parte dell’utente di queste pagine Web (compreso l’indirizzo IP dell’utente) per Google, nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link.

Per ulteriori informazioni su Google Analytics e sulla privacy dei dati, visitare: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Firebase Analytics

Firebase è un database in tempo reale che permette di incorporare informazioni in tempo reale sul sito Web/app. Utilizziamo
Firebase Analytics per raccogliere informazioni sull’utilizzo delle nostre app mobili da parte dell’utente. Durante il processo, i dati resi anonimi degli utenti vengono trasmessi a Firebase. Firebase è una sussidiaria di Google ed è domiciliata a San Francisco (CA), Stati Uniti.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente che forniamo a Firebase Analytics:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci

L’Informativa sulla privacy dei dati di Firebase è disponibile all’indirizzo https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

Adobe Analytics

Adobe Analytics è un servizio di Adobe Systems Software Ireland Limited: 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24.

Utilizziamo Adobe Analytics per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente con i nostri Prodotti, al fine di comprendere meglio le sue esigenze e i suoi interessi. Adobe Analytics utilizza i cookie memorizzati sul computer dell’utente e consente ad Adobe di analizzare l’utilizzo della nostra offerta. Le informazioni raccolte dal cookie relativamente all’utilizzo dei nostri Prodotti (compreso l’indirizzo IP dell’utente reso anonimo) vengono solitamente inviate a un server di Adobe negli Stati Uniti e memorizzate lì. Le informazioni relative all’utilizzo dei nostri Prodotti, generate dal cookie, vengono inviate a un server di Adobe e le impostazioni garantiscono che l’indirizzo IP venga reso anonimo prima della geolocalizzazione e sostituito da un indirizzo IP generico prima della memorizzazione. I dati associati ad Adobe Analytics vengono conservati per 25 mesi.

In base alle istruzioni da noi fornite, Adobe utilizzerà le informazioni per analizzare l’utilizzo dei nostri Prodotti da parte degli utenti e compilare report relativi alle attività del sito Web. L’indirizzo IP inviato dal browser dell’utente nell’ambito di Adobe Analytics non è combinato con altri dati di Adobe. Questi dati vengono trasmessi da Adobe a terzi esclusivamente in conformità alle norme di legge o nell’ambito del trattamento dei dati contrattuali. Accettando l’utilizzo dei Cookie di prestazioni, l’utente accetta il trattamento dei propri dati raccolti da Adobe, il tipo di trattamento dei dati sopra descritto, nonché le finalità specificate.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti ad Adobe Analytics:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie modificando di conseguenza le impostazioni del software del browser; si noti tuttavia che, in questo caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni dei nostri Prodotti.

Per ulteriori informazioni su Adobe Analytics e sulla privacy dei dati, visitare: https://www.adobe.com/uk/privacy.html

Adjust – Mobile Measurement Partner

Oltre ad altre soluzioni, i nostri Prodotti utilizzano anche la tecnologia analitica “com” di Adjust GmbH (“Adjust”, Saarbrücker Straße 36, 10405 Berlino, Germania). Per l’analisi, Adjust utilizza gli indirizzi IP, l’ID dispositivo e l’ID pubblicitario degli utenti, utilizzati, tuttavia, esclusivamente in forma anonima. Ciò non consente l’identificazione di alcuna persona senza che vengano fornite informazioni aggiuntive. Tali informazioni aggiuntive vengono tenute separate e protette grazie ad adeguate misure tecniche e organizzative.

Utilizziamo le informazioni raccolte sull’utilizzo esclusivamente per analizzare la funzionalità e l’utilizzo dei nostri Prodotti attraverso analisi anonime e la generazione di report e/o grafici relativi al numero di visite, al numero di pagine a cui accede ogni utente, alle prestazioni delle campagne di marketing, ecc. Le analisi vengono utilizzate esclusivamente per la nostra ricerca di mercato, per esaminare e ottimizzare le prestazioni, nonché la progettazione dei nostri Prodotti in base alle esigenze.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti ad Adjust: Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci

L’utente può rifiutare la raccolta e la memorizzazione dei dati in qualsiasi momento e anche in futuro, inviando un’e-mail all’indirizzo optout@adjust.com e citando il nome dell’app.

Content Square

Utilizziamo anche ContentSquare, un servizio di analisi web fornito da ContentSquare SAS (50 avenue Montaigne, 75008 Parigi, Francia), che utilizza i cosiddetti “cookie”. Se l’utente ha fatto visita ai nostri Prodotti, ne saranno memorizzati, in particolare, i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul sistema operativo, risoluzione dello schermo, pagine visitate, URL di riferimento da cui vengono raggiunti i nostri Prodotti, data, ora e durata della visita ai nostri Prodotti, informazioni sulle interazioni con gli elementi del sito Web (clic, posizione del mouse, scorrimento, passaggio del mouse, sfocatura, messa a fuoco, contenuto HTML reso anonimo), informazioni di prenotazione. L’indirizzo IP verrà memorizzato da Content Square per non più di 3 giorni. Dopo tale periodo, l’IP verrà cancellato.
Content Square utilizza l’indirizzo IP solo per: geolocalizzazione fino al livello urbano, lista nera degli indirizzi IP indesiderati e registro per la risoluzione dei problemi del sistema. Wewill utilizza le informazioni sopra menzionate per valutare l’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente, compilare report sull’attività del sito Web e fornire ulteriori servizi relativi all’utilizzo del sito Web e di Internet. Questo uso è pseudonimo. I dati vengono conservati fino a 13 mesi.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a Content Square:
Dati tecnici, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca e Dati di prenotazione

Se non si desidera che ContentSquare esamini il comportamento di utilizzo appena descritto, è possibile integrare nel browser un componente aggiuntivo per la disattivazione. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo: https://contentsquare.com/gb-en/support/faqs/.

Partner che utilizzano Cookie di targeting

Beacon tracker Act-On

Il beacon tracker Act-On (Act-on Software, Inc.) viene utilizzato da noi per identificare i visitatori e inviare ad Act-On i dati comportamentali rispetto ai nostri Prodotti, al fine di potenziare la segmentazione, i report e completare la nostra visione sul coinvolgimento dei contatti. Funziona inserendo un cookie nel browser dell’utente. Il cookie identifica e memorizza tutti i comportamenti che l’utente assume rispetto ai nostri Prodotti, landing page e moduli Act-On. I dati delle visite alle pagine vengono inviati ad Act-On e collegati al profilo Act-On dell’utente, dopo che Act-On associa un ID cookie a un indirizzo e-mail. Questa associazione è spesso il risultato di fare clic attraverso un’e-mail che abbiamo inviato da Act-on o un modulo di invio. Il codice beacon Act-on proviene da ed è gestito da Act-on, quindi questo è considerato un cookie di terze parti e Act-on è il fornitore di cookie.

Per ulteriori informazioni sull’Informativa sulla privacy di Act-On, visitare: https://act-on.com/privacy-policy/

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti al beacon tracker Act-On:
Dati pagina, Facebook Custo.

Pubblico personalizzato di Facebook

Utilizziamo il prodotto Pubblico personalizzato di Facebook (Facebook Inc. 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti) per Facebook, nel contesto della pubblicità online basata sull’utilizzo. Con i dati di utilizzo, viene generata un’identificazione non reversibile, che può essere trasmessa a Facebook per scopi di analisi e marketing. Un cookie di Facebook viene impostato come parte di questo processo. Vengono raccolte informazioni sulle attività dell’utente rispetto ai nostri Prodotti (ad es. comportamento di navigazione, pagine secondarie visitate, ecc.). L’indirizzo IP reso anonimo viene salvato e utilizzato per una regolazione geografica. Possiamo utilizzare le informazioni geografiche che Facebook ha raccolto dal profilo dell’utente anche per la segmentazione pubblicitaria.

Ulteriori informazioni sullo scopo e l’ambito della raccolta dei dati nonché sull’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati e sulle impostazioni di protezione dei dati sono disponibili nelle linee guida per la protezione dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation). In generale, i dati verranno cancellati dopo 180 giorni.
Fare clic qui se non si desidera la raccolta dei dati tramite i pixel di Facebook. In alternativa, è possibile disattivare il pixel di Facebook sulla pagina di Digital Advertising Alliance al seguente link: http: //www.aboutads.info/choices/

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a Pubblico personalizzato di Facebook:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati account utente (tipo utente), Dati di ricerca (posizione ricercata, data del viaggio, numero di ospiti, termini di ricerca, hotel visualizzati in base ai criteri di ricerca, ID dell’hotel, posizione e prezzo degli hotel visualizzati) e Dati di prenotazione (ID dell’hotel prenotato, prezzo della prenotazione, posizione dell’hotel, numero di ospiti e data del viaggio)

DoubleClick di Google

DoubleClick di Google è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Utilizziamo DoubleClick di Google per rivolgerci in maniera mirata agli utenti di Internet che potrebbero essere interessati ai nostri Prodotti e proporre loro i nostri annunci. DoubleClick di Google utilizza i cookie per mostrare gli annunci più rilevanti per gli utenti. Al browser dell’utente viene assegnato un numero di identificazione (ID) pseudonimo per verificare quali annunci vengono mostrati nel browser dell’utente e quali vengono effettivamente visualizzati.
I cookie non contengono informazioni personali. L’utilizzo dei cookie di DoubleClick consente solo alle pagine Web di Google e dei suoi partner di visualizzare annunci, sulla base di visite precedenti alle nostre pagine Web o a quelle di altri su Internet. Le informazioni generate dai cookie vengono inviate da Google ad un server negli Stati Uniti per essere analizzate e vengono memorizzate in tale server. I dati vengono trasferiti da Google a terzi nel rispetto delle norme di legge o nell’ambito del trattamento dei dati contrattuali. In nessun caso Google combinerà i dati dell’utente con altri dati raccolti da Google.

Accettando l’utilizzo dei Cookie di targeting, l’utente accetta il trattamento dei dati raccolti da Google, il tipo di trattamento degli stessi sopra menzionato, nonché le finalità specificate. L’utente può impedire la memorizzazione dei cookie utilizzando la rispettiva impostazione presente nel software del browser; tuttavia, con il presente documento, l’utente viene informato che, in tal caso, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni dei nostri Prodotti. L’utente può, inoltre, impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi all’utilizzo da parte dell’utente di queste pagine Web per Google, nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link alla voce del plugin di disattivazione di DoubleClick. In alternativa, è possibile disattivare i cookie di DoubleClick sulla pagina di Digital Advertising Alliance al seguente link .

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a DoubleClick di Google:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca e Dati di prenotazione

Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Inoltre, utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google Ads per attribuire la prenotazione di un hotel ad un corretto mezzo pubblicitario. Google Ads installa un cookie sul computer dell’utente ogni volta che effettua l’accesso ai nostri Prodotti tramite un annuncio di Google. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Quando un utente visita alcune pagine dei nostri Prodotti e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo stabilire se l’utente ha fatto clic su un annuncio ed è stato indirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie, pertanto, non possono essere tracciati tramite le pagine Web dei clienti Google Ads. Le informazioni raccolte tramite i cookie di conversione servono a preparare le statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti di Google Ads (ossia noi) scoprono il numero totale di utenti che hanno fatto clic su un loro annuncio e che sono stati indirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni.
Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti al monitoraggio delle conversioni di Google Ads:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci

Se l’utente non desidera partecipare alla procedura di monitoraggio, può fare clic sul pulsante in alto per accettare o rifiutare i cookie che richiedono il consenso.

È possibile bloccare ed eliminare i cookie anche modificando le impostazioni del browser. Per gestire i cookie, la maggior parte dei browser consente di accettare o rifiutare tutti i cookie o di accettare soltanto alcuni tipi di cookie. La procedura di gestione ed eliminazione dei cookie si trova nella funzione Guida, integrata nel browser. Se l’utente limita l’uso dei cookie, non potrà utilizzare tutte le funzioni interattive dei nostri Prodotti. Per disattivare i pixel di conversione di Google, bloccare il cookie “googleadservices.com” nel browser in uso. Fare clic qui per l’Informativa sulla privacy dei dati di Google relativa al monitoraggio delle conversioni.

Remarketing di Google

Utilizziamo la funzione di remarketing di Google Inc.. per reindirizzare i visitatori di siti Web e app all’interno della rete pubblicitaria di Google e mostrare agli utenti che potrebbero essere interessati ai nostri Prodotti degli annunci basati sui loro interessi. A tale scopo, viene installato un cosiddetto cookie, che consente di riconoscere un visitatore fintanto che accede a pagine Web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. Su tali pagine, al visitatore possono essere mostrati annunci che si riferiscono a contenuti ai quali ha avuto accesso in precedenza tramite i nostri Prodotti, che utilizzano la funzione di remarketing di Google. In base alle proprie dichiarazioni, Google non raccoglie dati personali durante la procedura.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti al remarketing di Google:
Dati tecnici, Dati sul traffico, Dati della pagina, Dati dell’account utente, Dati di ricerca e Dati di prenotazione

Se l’utente non desidera partecipare alla procedura di monitoraggio, può fare clic sul pulsante in alto per accettare o rifiutare i cookie che richiedono il consenso. È inoltre possibile modificare le rispettive impostazioni all’indirizzo http://www.google.com/settings/ads.
In alternativa, è possibile disattivare l’uso dei cookie per la pubblicità basata sugli interessi tramite Network Advertising Initiative seguendo le istruzioni all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Retargeting di Criteo

I nostri prodotti utilizzano Criteo con le sue tecnologie di re-targeting. Utilizziamo queste tecnologie per rendere la nostra offerta Internet più interessante per l’utente. Questa tecnologia permette di rivolgersi a utenti Internet che hanno già espresso interesse verso i nostri Prodotti, attraverso la pubblicità su siti web e applicazioni di Criteo. Siamo convinti che visualizzare annunci pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi sia generalmente più interessante per gli utenti di Internet rispetto ad annunci privi di tale elemento di personalizzazione. La visualizzazione di questi elementi pubblicitari sulle pagine dei nostri partner si basa sulla tecnologia dei cookie e sull’analisi del comportamento di utilizzo precedente. Questo tipo di pubblicità è interamente anonimo. Nessun profilo di utilizzo viene combinato ai dati personali dell’utente. Se l’utente non desidera partecipare a questa procedura di monitoraggio, può fare semplicemente clic sul pulsante in alto per rifiutare o accettare i cookie che richiedono il consenso. È inoltre possibile modificare le rispettive impostazioni all’indirizzo https://www.criteo.com/privacy/ .

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti al retargeting di Criteo:
Dati tecnici, Dati della pagina, Dati di ricerca, Dati di prenotazione e Identificatori univoci

Monitoraggio delle conversioni di Microsoft Bing

Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Stati Uniti) per consentire a Bing di mostrare la pubblicità di interesse per l’utente e di attribuire una prenotazione di hotel al mezzo pubblicitario corretto.
Ogni volta che fa clic su un annuncio Bing, viene installato un cookie sul computer dell’utente. Di conseguenza, sia Bing che noi possiamo stabilire se un utente viene indirizzato ai nostri Prodotti dagli annunci Bing e raggiunge una pagina di destinazione predefinita (pagina di conversione). Se non desidera partecipare alla procedura di monitoraggio descritta, l’utente può rifiutare l’installazione di un cookie, necessario a tale scopo, modificando di conseguenza le impostazioni del suo browser. Altre informazioni relative alla privacy dei dati e ai cookie utilizzati in Microsoft Bing sono disponibili sul sito Web di Microsoft: Informativa sulla privacy dei dati

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti al monitoraggio delle conversioni di Microsoft Bing: Dati sul traffico, Dati della pagina e Dati di prenotazione

Utilizziamo Insight Tag/tag di retargeting di LinkedIn per permettere a LinkedIn di mostrare pubblicità interessante per gli utenti e attribuire la prenotazione di un hotel al mezzo pubblicitario corretto. LinkedIn Insight Tag invia un cookie al browser Web dell’utente quando fa clic sul nostro banner pubblicitario su LinkedIn e visita i nostri Prodotti. Le informazioni sui cookie vengono confrontate con i dati dei membri iscritti a LinkedIn per scopi di analisi e marketing. Vengono raccolte informazioni sulle attività dell’utente rispetto ai nostri Prodotti (ad es. comportamento di navigazione, pagine secondarie visitate, white paper scaricati, ecc.). Gli indirizzi IP, troncati o con hash, vengono salvati e utilizzati per una regolazione geografica. Per ulteriori informazioni sullo scopo e l’ambito della raccolta dei dati, fare clic qui: https://it.linkedin.com/legal/cookie-policy?. Tratteremo questi dati per conoscere meglio il nostro pubblico.

L’utente può opporsi a questo trasferimento di dati tramite il link https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk. In generale, i dati verranno cancellati dopo 180 giorni. Non combiniamo i dati di LinkedIn con i dati presenti nei nostri database.

Di seguito sono riportati i tipi di informazioni relativi all’utilizzo dei nostri Prodotti da parte dell’utente forniti a LinkedIn:
Dati della pagina

Gestione ed eliminazione dei cookie

Utilizzare il pulsante in alto per rifiutare o accettare facilmente le categorie di cookie che richiedono il consenso. È possibile bloccare ed eliminare i cookie anche modificando le impostazioni del browser. Per gestire i cookie, la maggior parte dei browser consente di accettare o rifiutare tutti i cookie o di accettare soltanto alcuni tipi di cookie. Il processo di gestione ed eliminazione dei cookie si trova nella funzione Guida, integrata nel proprio browser. Ogni volta che l’utente limita l’uso dei cookie, non potrà utilizzare tutte le funzioni interattive dei nostri Prodotti.

Disattivazione o gestione delle impostazioni del browser

L’elenco seguente fornisce ulteriori informazioni su come disattivare o gestire le impostazioni dei cookie nel proprio browser:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/topic/eliminare-e-gestire-i-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac

Versione v1.1
Data di entrata in vigore: 02/12/2020